Channel Logo

Different FactorY - Accélérateur Expérience Clients

✰ Accélérateur de Parcours Clients , Experience Clients agile, Digitalisation Parcours Clients (B2C / B2B)
4052 

abonnés

Les expertises associées

Parcours client

Expérience client

Relation client

Ux design

Cartographie

Expérience utilisateur

Marketing relationnel

Persona

Les incontournables

Il y a 1 mois
930 inscrits

Les principaux experts

Voir tout 
Philippe NEVEUCEO,DIFFERENT FACTORY CONSEIL
DIANE MARIE REMONDdirecteur conseil,DIFFERENT FACTORY CONSEIL
HELENE DUNEIGREConsultant cx,DIFFERENT FACTORY CONSEIL

Présentation

Different FactorY est une agence conseil en accélération de la "Customer Centricity", Customer Journey & Feed Back Management, design d'Expérience & Parcours Clients, et Design de Service.
Different Factory co-crée avec vous des expériences clients, des offres de services, intégrant le digital et nouvelles technologies, inspirés par la voix des clients. 
Nous sommes activateurs de transformation positive, agile et "Customer Centric" : 
- Customer Feed Back & Journey Management                                                                                                                                    - Stratégie et  transformation "Customer Centricity" 
- Audit et Design des Parcours clients : Persona, Parcours Clients, Customer Journeys Mapping Management, CRM, KPI, ... 
- Digitalisation et Usages futurs "Client Centric" : futurs usages, création de valeur 
- Design de Service & Innovation : proposition de valeur, ateliers Innovation agile
- Culture Client et Posture de Service : engagement clients, contribution , posture services                                                           

Nos méthodes et terrains de jeux: 

Experience Design, Parcours "clients centric", CRM, Transfo digitale, Design de Service, Méthodes agiles, Design Thinking, 

Notre credo : l'intelligence collective est un formidable vecteur de changement afin de décupler la création de valeur. 

Pour en savoir plus venez visiter notre site differentfactory.com

Welcome on board !

Parcours clients

  1. Accueil
  2. Different FactorY - Accélérateur Expérience Clients
Webikeo ProValorisez l’expertise de votre entreprise auprès de notre audience de +600 000 professionnels.
image
Domaines d'expertises
À propos de webikeo