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Mardi 14 Novembre - 11h30

Social CRM - Comment intégrer les réseaux sociaux à votre stratégie de Relation Client ?

La mutation du parcours client du mono-canal vers l’omni/multicanal contraint de plus en plus d’entreprises à revoir leur stratégie de gestion de la relation client en y intégrant les canaux tels que le Social Media comme nouveaux modes de communication et de recueil d’informations Prospects & Clients.

 

En effet, quel que soit votre secteur d’activité, les réseaux sociaux sont potentiellement prése ...

Conférence animée par Yann Dirheimer, Sr Marketing Manager et Céleste Buffin, Consultant Avant Vente.

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