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Jeudi 13 Février

Chatbot, self-care : rendre autonome l’utilisateur de votre site e-commerce en période de pic saisonnier

"Pendant la période des fêtes, les délais de traitement de vos demandes pourraient être allongés."

Un avertissement synonyme de frustration et d'insatisfaction, devenu difficile à comprendre par des consommateurs toujours plus avides de spontanéité et d'immédiateté.

Soldes, Black Week, fêtes de fin d'années... Ces péri ...

Conférence animée par Alexis Zarour, Responsable Marketing et Olivia HONS, SDR.

6 inscrits | 45 mn

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