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Vendredi 19 Janvier à 11h00

Les 5 best practices pour booster votre expérience client en 2018

« 40% des consommateurs seraient prêts à changer d’enseigne ou de marque suite à une mauvaise expérience »

Plus que jamais, l’expérience client est un facteur fondamental de la fidélisation des consommateurs et du bouche-à-oreille. Que ce soit dans le retail, dans les services ou le secteur bancaire, une expérience client réussie génère un chiffre d ...

Conférence animée par jean marc piatek, directeur commercial.

210 inscrits | 45 mn

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