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Mardi 3 Novembre à 14h30

E-commerce : comment optimiser l’expérience client sur toutes les étapes de l’acte d’achat

Proposé La Rédaction de LSA en partenariat avec Parcellab

Gérer l’ensemble des points de contact du parcours client est aujourd’hui essentiel pour lui garantir une expérience optimale. Trop souvent négligée, l’expérience post-achat représente pourtant un levier de performance conséquent : maximisation des ventes, diminution des retours, engagement des clients… 

Depuis le paiement ...

Conférence animée par Yves PUGET, Directeur de la Rédaction LSA.

198 inscrits | 45 mn

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