Data-Driven Customer Engagement

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Mardi 19 Février

L’expérience client passe par le bien être des collaborateurs….

Les études récentes le prouvent, la qualité de vie au travail passe avant tout par le respect (64%), la reconnaissance (58%) et l’épanouissement (46%)*. La QVT est devenu un outil de pilotage pour les entreprises qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs collaborateurs.

Le Bien-être au travail offre en effet un potentiel insoupçonné pour améliorer un Service Clients et contribue à l’amélioration de la satisfaction clients mais également l’efficacité et le confort des agen ...

Conférence animée par NICOLAS VIAN, Directeur Experience Clients et Charlotte Warchol, Directrice de la relation client.

131 inscrits | 30 mn

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