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Mardi 9 Mars à 11h00 (Europe/Paris)

Interactivité et personnalisation au cœur de l’expérience client : outils, ROI & cas d’usage

71% des clients affirment qu'une mauvaise expérience les amènera à se détourner d’une marque. La fidélité des clients est donc fragile. 

En conséquence, la personnalisation et l’interactivité sont devenues des facteurs de différenciation cruciaux et des clés de la fidélisation client.

Comment amener plus d’interaction et de personnalisation pour enrichir l’expér ...

Conférence animée par Alexandre Laverdure, Digital Specialist, Célia LACROIX, Sales Business Representative, Yvon HA, Chef de produit et Philippe Le Fessant, Res Offres Marketing DIgital.

91 inscrits | 45 mn

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