Comment accélérer la performance des parcours clients grâce aux personas ?
Vous avez défini 3 à 4 personas parmi vos cibles stratégiques et vous souhaitez définir un plan d’actions pour répondre à chacun de ces profils clients. Vous devez construire la cartographie des parcours clients de ces personas pour mieux comprendre les axes de travail à mettre en place et enchanter l’Exp&ea ...
Conférence animée par Laurence EVRARD, Optimisation de l'Expérience Clients et Patricia TRINQUAND, Directrice de mission experte en Experience client, CRM, Marketing cross canal, digital, relationnel et retail.
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Mar. 22 Mai à 10H15
30mn
Jeu. 17 Mai à 14H00
30mn
Mer. 11 Avr. à 11H30
30mn
Mer. 7 Fév. à 11H30
30mn
Lun. 4 Déc. à 14H00
30mn
Mer. 8 Nov. à 11H00
30mn
Mar. 3 Oct. à 14H00
30mn
Mer. 6 Sep. à 14H00
30mn
Lun. 26 Juin à 14H00
30mn
Mer. 14 Juin à 14H00
15mn
Lun. 15 Mai à 14H00
30mn
Jeu. 9 Mar. à 11H00
15mn
Lun. 27 Fév. à 14H00
30mn
Mer. 1 Fév. à 10H00
30mn
Mer. 11 Jan. à 11H00
30mn
Jeu. 24 Nov. à 11H15
30mn
Mer. 9 Nov. à 11H30
30mn
Lun. 17 Oct. à 14H00
15mn
Jeu. 8 Sep. à 10H00
30mn
Jeu. 7 Juil. à 10H00
30mn
Mer. 8 Juin à 10H00
15mn
Jeu. 19 Mai à 16H00
30mn
Jeu. 17 Mar. à 11H00
45mn
Jeu. 10 Mar. à 11H00
45mn
Mar. 9 Fév. à 11H00
45mn
Mar. 3 Nov. à 11H00
45mn
Mar. 30 Juin à 11H00
45mn
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