Pilotage de l'expérience client

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Mercredi 19 Mai à 15h00 (Europe/Paris)

365 jours plus tard : qui sont les gagnants de la satisfaction client dans le retail ?

L’expérience client en magasin a connu des transformations sans précédent depuis le 1er déconfinement. Afin de faire la lumière sur les innovations et stratégies qui ont le mieux fonctionné pour satisfaire les clients, et de valoriser les enseignes qui les proposent, WizVille crée les 1er prix de la satisfaction dans le retail. Le concept ? Récompenser les retailers ayant reçu les meilleurs avis clients depuis mai 202 ...

Conférence animée par Timothée De Laitre, CEO, NICOLAS KRESSMANN, Directeur de Programme Omnicanalité, Sebastien Collard, Directeur Général France, Karim Khouider, CDO et Yves puget, Directeur de la rédaction.

223 inscrits | 120 mn

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