Communiquer de manière efficace et empathique avec les patients : la communication non violente (CNV)

Communication et sécurité des soins sont intrinsèquement liés, en effet dans la littérature scientifique, une cause fréquemment retrouvée des événements indésirables graves liés aux soins concerne le fonctionnement de l'équipe et plus particulièrement la communication. Il est donc important d'apprendre à communiquer mais aussi d'apprendre à laisser le patient s'exprimer. Pour en savoir plus rendez-vous le 17 octobre 2019 à 20h00.