Relation Client

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Jeu. 16 Déc. à 16H00

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Réindustrialisation : Oracle accompagne le pilotage des projets stratégiques

de Oracle Construction and Engineering

Mer. 15 Déc. à 10H00

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Comment tirer parti du Social Listening pour améliorer la relation client ?

de Sprinklr

Mar. 14 Déc. à 15H00

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Comment mettre l'écoute client au cœur de sa stratégie marketing ?

Mar. 14 Déc. à 10H30

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8 étapes clés pour réussir votre projet de chatbot 🚀

de Inbenta

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Mar. 14 Déc. à 10H00

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Votre stratégie de communication client est-elle optimisée ?

de QUADIENT FRANCE

Jeu. 9 Déc. à 15H00

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4 étapes pour mesurer l’émotion client

de Vocaza

Jeu. 9 Déc. à 11H30

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Vos enquêtes satisfaction : une mine d'or à exploiter !

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Mer. 1 Déc. à 14H00

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Couple humain/bot : 3 étapes pour créer l'escalade parfaite entre chatbot et agent !

de Inbenta

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Mer. 24 Nov. à 15H00

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[Checklist] Les étapes à suivre pour améliorer votre expérience client

de Vocaza

Mar. 23 Nov. à 15H00

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Smart Retail : vers une transformation de l'expérience client

de ORACLE

Mar. 19 Oct. à 14H00

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Savez-vous qui sont vraiment vos clients ? Selfcare et connaissance client avec AG2R La Mondiale

de Inbenta

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Mar. 19 Oct. à 09H30

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Comment piloter l’expérience client ?

de QUADIENT FRANCE

Mer. 13 Oct. à 10H00

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Nouvelle génération de centre de contact collaboratif

de Expérience client - Quelles sont les stratégies gagnantes ?

Mer. 6 Oct. à 15H30

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Comment utiliser l'IA et les connaissances pour améliorer votre relation client ?

de La Relation Client du futur

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Mer. 6 Oct. à 15H00

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Comment humaniser la relation client grâce au canal vidéo ?

de La Relation Client du futur

Mer. 6 Oct. à 14H30

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Expérience client : parlez avec une voix digitale personnalisée, au service de votre marque.

de La Relation Client du futur

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Mer. 6 Oct. à 14H00

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Digitalisation et Expérience Client : les nouveaux KPI du succès

de La Relation Client du futur

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Mer. 6 Oct. à 11H45

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Vidéo personnalisée et relation client : comment maximiser vos performances ?

de La Relation Client du futur

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Comment booster l’efficacité des forces de vente avec le digital ?

de VERTONE

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Mer. 6 Oct. à 11H00

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Comment l’automatisation raisonnée et les bots simplifient la tâche du conseiller et limitent l’effort du client ?

de La Relation Client du futur

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Mer. 6 Oct. à 10H00

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Le CRM : quelle valeur ajoutée pour la relation client ?

de La Relation Client du futur

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Mer. 6 Oct. à 09H30

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Apports essentiels de l’IA pour des parcours clients et employés optimisés !

de La Relation Client du futur

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Mar. 28 Sep. à 10H00

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Etat des lieux de la gestion de l'Expérience Client

de QUADIENT FRANCE

Jeu. 23 Sep. à 11H00

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Rentrée 2021 : Comment votre Relation Client peut accélérer la relance de votre activité ?

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Bienvenue dans la promo digitale interactive et interconnectée !

de Sogec Marketing

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Les 5 règles d’or pour un parcours d’achat réussi

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Comment suivre l'expérience client à chaud ?

de INIT

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Le service client au cœur de la démarche Customer Centric !

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Retail et efficacité opérationnelle : comment les nouvelles technologies favorisent l’agilité et la fluidité des process

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Comment l'IA transforme les métiers de la relation client ?

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Comment mieux exploiter les solutions digitales pour un service clients plus performant en 2021 ?

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NPS : Tout savoir sur l'indicateur roi de l'expérience client

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Cloud & Expérience client omnicanale : Renforcer la compétitivité et l’efficience

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Quels indicateurs pour évaluer et piloter votre relation clients à distance ?

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Leviers 2021 de l’expérience client : parcours proactifs et prédictifs

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Signature électronique : légalité, usages et bénéfices pour les services financiers et l'assurance ?

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Envoyez vos lettres recommandées en ligne avec La Poste

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8 défis à relever pour réussir un bon questionnaire de satisfaction

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Relation attentionnée : comment laisser une empreinte durable dans l’esprit de vos clients ?

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L’impact de la transformation digitale sur les parcours client.

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