Relation Client

Nos webinars passés

Jeu. 7 Avr. à 12H00

45mn

Expérience client : Comment faire évoluer la segmentation marketing des professionnels de santé ?

de AEC Partners

Jeu. 14 Avr. à 09H30

45mn

Parcours client & Tourisme : Comment faciliter l'arrivée de vos vacanciers ?

inscrits

Webinar terminé

Ven. 3 Juin à 10H15

45mn

Expérience client & stratégie de contenu : séduire, guider et convertir vos visiteurs

de Réimaginer l'expérience client

Ven. 3 Juin à 11H00

45mn

Pourquoi intégrer la communication vidéo à votre relation client ?

de Réimaginer l'expérience client

434

inscrits

Webinar terminé

Ven. 3 Juin à 14H15

45mn

Centre de contacts : comment gérer les pics d'activités ?

de Réimaginer l'expérience client

165

inscrits

Webinar terminé

Mer. 15 Juin à 10H30

45mn

Fraude en ligne: comment concilier sécurité et expérience client

inscrits

Webinar terminé

Ven. 23 Sep. à 11H00

45mn

Centre de contact : agir positivement sur l'expérience client

159

inscrits

Webinar terminé

Mar. 28 Fév. à 11H30

45mn

Interactions clients : comment trouver son équilibre émotionnel face aux situations conflictuelles ?

de TELSI

Jeu. 9 Mar. à 14H30

60mn

Comment résoudre vos problématiques clients au premier contact pour une expérience d'exception ?

de RingCentral - Expérience Client

Jeu. 24 Mar. à 09H45

45mn

Parcours client : comment offrir un accueil personnalisé à vos nouveaux clients ?

283

inscrits

Webinar terminé

Jeu. 14 Avr. à 11H00

45mn

Quelle est la place de la communication papier en 2022 ?

Jeu. 12 Mai à 15H30

30mn

7 bonnes raisons d'utiliser les verbatim clients pour améliorer l'expérience vécue

297

inscrits

Webinar terminé

Mar. 17 Mai à 09H30

45mn

Parcours client : Quelles solutions pour (Ré)enchanter l’expérience client ?

421

inscrits

Webinar terminé

Mar. 17 Mai à 10H00

45mn

Résidences étudiantes : comment attirer et fidéliser vos locataires ?

Mer. 18 Mai à 10H00

45mn

Comment les collaborateurs créent des émotions positives chez les clients

378

inscrits

Webinar terminé

Mar. 24 Mai à 10H00

45mn

Chatbot : comment aider vos collaborateurs et vos clients ?

de Solutions sur-mesure en Intelligence Artificielle

Mar. 31 Mai à 10H00

45mn

Communication client : les défis à relever en 2022

Ven. 3 Juin à 09H30

45mn

Comment bien choisir sa solution de gestion de la relation client ?

de Réimaginer l'expérience client

194

inscrits

Webinar terminé

Ven. 3 Juin à 11H45

45mn

Hyperpersonnalisation du service client : atteindre l'excellence !

de Réimaginer l'expérience client

340

inscrits

Webinar terminé

Ven. 3 Juin à 15H00

45mn

Plateforme d'expérience client : quelles étapes clés pour la fidélisation et l'engagement client ?

de Réimaginer l'expérience client

242

inscrits

Webinar terminé

Mar. 7 Juin à 14H00

45mn

Passer de la satisfaction à l’excellence client grâce à la formation nouvelle génération

de Groupe Bizness

Mar. 14 Juin à 11H00

45mn

IA, bots, vidéo : quelle approche pour enrichir son service clients ?

de TELSI

Ven. 17 Juin à 11H00

60mn

Engagement client : quels challenges en 2022 ?

220

inscrits

Webinar terminé

Mar. 21 Juin à 11H30

45mn

CRM : comment accélérer ses ventes en grande distribution ?

inscrits

Webinar terminé

Jeu. 30 Juin à 10H00

30mn

Service client omnicanal : comment le mettre en place dans les secteurs publics et associatifs ?

inscrits

Webinar terminé

Jeu. 30 Juin à 10H00

30mn

4 astuces pour identifier et traiter vos clients insatisfaits

263

inscrits

Webinar terminé

Jeu. 15 Sep. à 09H45

45mn

Communications clients des PME : et si le digital ne suffisait pas ?

de QUADIENT FRANCE

Jeu. 22 Sep. à 16H00

30mn

Analyse sémantique : Construisez votre plan d'action opérationnel avec Vocaza Emotions

120

inscrits

Webinar terminé

Jeu. 29 Sep. à 11H00

45mn

À l’ère de l’IA, comment optimiser votre Relation Client sans la déshumaniser ?

de Les webinars de SFR Business

Jeu. 6 Oct. à 09H45

45mn

Comment transformer l’expérience client avec la gestion des communications clients ?

de QUADIENT FRANCE

Jeu. 20 Oct. à 14H15

45mn

Chatbots : comment améliorer leur efficacité ?

Jeu. 20 Oct. à 15H30

45mn

Portail client et CRM : une combinaison gagnante pour améliorer l'expérience client

de Calliope Business Solutions

Lun. 21 Nov. à 14H30

45mn

Comment la satisfaction des collaborateurs améliore l'expérience client ?

Mar. 10 Jan. à 11H00

45mn

Que couvre réellement une CRM aujourd'hui ?

de Vascoo UP

Jeu. 16 Mar. à 11H15

45mn

Service client et performance : comment optimiser au quotidien le pilotage des équipes et réorienter les flux ?

de TELSI

Jeu. 13 Avr. à 11H15

45mn

Les clés pour bien appréhender la transformation digitale des centres de contacts

de TELSI

Mar. 23 Mai à 11H15

45mn

Réussir l’intégration de votre CRM : comment gérer l’étape clé du cahier des charges ?

de DIMO Software

Mar. 23 Mai à 11H30

60mn

Comment améliorer la performance de vos téléconseillers pour maximiser la satisfaction de vos clients ?

de TELSI

Jeu. 8 Juin à 11H00

45mn

SMS conversationnel : le nouveau canal pour doper votre Relation Client

de SFR Business

Jeu. 8 Juin à 11H30

45mn

Conseiller clients ou commercial : les bonnes pratiques pour vendre, rebondir ou fidéliser

de TELSI

Nos prochains webinars live

Nos webinars passés

Le blog webikeo

Webikeo Pro

Nos services

Déjà Client ?

Pas encore Client ?