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Mar. 19 Sep. à 11H00

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Comment passer de la mesure de la satisfaction client aux plans d'action opérationnels ?

de Kalicustomer

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Nos webinars passés

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Mar. 4 Juil. à 10H15

30mn

Connaissance client : Comment le e-Data Journalisme met en évidence vos KPI ?

de Mydral

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Mer. 28 Juin à 15H00

30mn

Découvrez comment mettre en place sa 1ère mesure d’expérience client à chaud en toute simplicité

de Vocaza

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Mer. 28 Juin à 11H00

30mn

Découvrez les enquêtes de Satisfaction qui jalonnent votre parcours client 

de Vocaza

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Mar. 27 Juin à 15H00

30mn

Comment réaliser vos enquêtes clients en point de ventes (sans les coordonnées email ou sms de vos clients)

de Vocaza

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Mar. 20 Juin à 11H30

15mn

Customer Success : Comment réaliser son dashboard de pilotage en quelques minutes?

de Adooviz

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Jeu. 15 Juin à 15H00

30mn

Relation client : L'humain dans l'ère du digital

de Vocaza

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Jeu. 8 Juin à 11H00

30mn

Numéros Spéciaux surtaxés : comment protéger et optimiser votre revenu ?

de Les webinars de SFR Business

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Jeu. 8 Juin à 10H00

30mn

Les enquêtes de satisfaction à chaud pour le service client

de Vocaza

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Mer. 24 Mai à 10H00

30mn

La mesure de votre parcours client en 2017

de Vocaza

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Mar. 23 Mai à 10H00

30mn

Fondamentaux du service client : 5 étapes vers une meilleure expérience

de COMARCH

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Mar. 16 Mai à 11H30

30mn

7 étapes pour réussir votre Relation Clients cross canal

de CustUp - Optimisation de la Performance Clients

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Jeu. 11 Mai à 10H00

30mn

KYC : un levier d’efficacité par une meilleure connaissance client ?

de Les webinaires de DOCAPOST

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Mer. 10 Mai à 11H00

15mn

Que faire de mes clients satisfaits ? 5 astuces pour vous.

de Vocaza

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Mer. 10 Mai à 10H00

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Les impacts de l'immédiateté dans votre parcours clients

de Vocaza

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Mar. 9 Mai à 15H00

30mn

Les 4 véritables apports de l'enquête à chaud

de Vocaza

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Jeu. 4 Mai à 15H00

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Relation client : L'humain dans l'ère du digital

de Vocaza

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Mer. 3 Mai à 10H00

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Comment réaliser vos enquêtes clients en point de ventes (sans les coordonnées email ou sms de vos clients)

de Vocaza

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Mer. 26 Avr. à 16H00

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Quel mode de diffusion choisir pour vos enquêtes

de Vocaza

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Jeu. 20 Avr. à 15H00

30mn

La mesure de votre parcours client en 2017

de Vocaza

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Mer. 19 Avr. à 11H30

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Engagement client dans le retail : pourquoi et comment proposer du micro-don en caisse ?

de microDON - L'ARRONDI

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