Relation Client | Webikeo

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Diffusion Omnicanale : Comment optimiser sa gestion documentaire tout en améliorant la satisfaction client ?

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RGPD & Exp. Client : 1 an après quel est le bilan ?

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Mar. 4 Juin à 11H00

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Prendre les bonnes décisions avec des KPI à jour en temps réel

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Comment maximiser le taux de retour de vos enquêtes ?

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Réussir votre enquête de satisfaction : 4 étapes essentielles

de Vocaza

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3 valeurs ajoutées de la mesure de l'expérience client à chaud

de Vocaza

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Jeu. 18 Avr. à 14H30

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4 étapes pour mesurer la satisfaction de votre service client

de Vocaza

Jeu. 18 Avr. à 10H30

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Comment mesurer la fidélité et l'engagement de vos clients ?

de Init

Mar. 9 Avr. à 15H00

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Les 10 conseils d'expert pour réussir vos enquêtes

de Vocaza

Jeu. 4 Avr. à 11H00

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Sociétés de services : votre CRM est il adapté à votre activité quotidienne ?

de Everwin

Mer. 27 Mar. à 14H00

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Robotisation des processus : Pourquoi le RPA est indispensable dans les Banques et Etablissements Financiers

Mar. 19 Mar. à 15H00

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Les 10 erreurs à éviter quand on rédige un questionnaire

de Vocaza

Jeu. 14 Mar. à 11H00

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Les entreprises françaises et les réclamations : résultats de l'enquête

de Init

Mar. 12 Mar. à 11H00

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5 raisons pour lesquelles votre relation (client) bat de l’aile

de WEBINAR BY FOLIATEAM

Jeu. 21 Fév. à 11H00

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La signature électronique pour le secteur de l'Assurance : accélérez vos transactions en B2B et B2C

de DocuSign

Jeu. 21 Fév. à 11H00

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Expérience Client: les règles d'or pour tirer profit de la complémentarité entre la Voix et Facebook Messenger

de Akio.Cx

Mar. 19 Fév. à 10H30

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L’expérience client passe par le bien être des collaborateurs….

de VOCALCOM - Opportunity

Jeu. 14 Fév. à 15H00

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Restez à l’écoute : L’analyse sémantique indispensable à votre connaissance client

de Vocaza

Jeu. 7 Fév. à 15H00

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Groupama Rhône-Alpes Auvergne : un modèle d’amélioration réussie de l’expérience client

de Orthodidacte

Jeu. 7 Fév. à 10H30

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Vos enquêtes satisfaction : une mine d'or à exploiter !

de Init

Jeu. 31 Jan. à 14H30

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3 valeurs ajoutées de la mesure de l'expérience client à chaud

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Graphiques attractifs, intelligents et modernes : 10 conseils pour vous

de Vocaza

Jeu. 13 Déc. à 14H00

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Les 5 piliers pour remettre vos clients au centre de la stratégie commerciale

de Touch & Sell

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Assurances-Mutuelles-Banques : Insatisfaction client, comment agir!

de OpenText

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Accélérez et simplifiez vos cycles de vente avec la signature électronique

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Comment suivre l'expérience client à chaud ?

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Comment aider vos collaborateurs à mieux aider vos clients : les 9 postures clés à comprendre

de KPAM

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L'expérience Client pour les débutants

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Expérience Client : Comment créer de la valeur par le contact humain ?

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Chatbot 1.01 : évaluez une solution de chatbot en 10 points-clés [Checklist]

de Inbenta

Jeu. 15 Nov. à 10H30

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Parcours recouvrement : Comment créer une expérience client positive pour les marques ?

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Mar. 13 Nov. à 11H00

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Quels sont les impacts du RGPD sur votre logiciel CRM ?

de Everwin

Ven. 9 Nov. à 11H30

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Relation-client : les fautes d’orthographe abîment votre image de marque, comment réagir ?

de Woonoz

Jeu. 8 Nov. à 11H00

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Comment donner une nouvelle dimension à la vente avec Microsoft Surface et Noledge ?

de inmac wstore

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Les 3 piliers de votre nouvelle stratégie de relation clients

de TELSI

Mar. 6 Nov. à 15H00

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Les 10 erreurs à éviter quand on rédige un questionnaire

Mar. 23 Oct. à 11H30

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Survey design : mesurez et traitez instantanément la satisfaction client pour une fidélisation maximale !

de VOCALCOM - Opportunity

Mar. 16 Oct. à 15H00

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Les 10 conseils d'expert pour réussir vos enquêtes

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LES 3 VALEURS CLÉS DE LA MESURE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT À CHAUD

Jeu. 27 Sep. à 11H00

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Comment suivre l'expérience client à chaud ?

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Jeu. 20 Sep. à 14H00

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Transformation Expérience Clients BtoB : pourquoi, comment ?

de Different FactorY

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Mar. 18 Sep. à 11H30

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Le canal téléphonique dans la relation client, un enjeu d’avenir pour les marques ?

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3 méthodes pour détecter l’insatisfaction clients en point de vente ou lieu d’accueil

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Solution de gestion des flux du centre de contacts : que prioriser pour faire le bon choix ?

de TELSI

Jeu. 5 Juil. à 16H00

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Réussir votre enquête de satisfaction : 4 étapes essentielles

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La maitrise de l’écrit, le nouveau défi de la relation client !

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