4 astuces pour identifier et traiter vos clients insatisfaits
Vous mettez un point d'orgue à faire de vos clients des clients satisfaits, et même des promoteurs de votre marque. Pourtant, vous constatez régulièrement certains commentaires et notes peu valorisantes qui pénalisent vos scores de satisfaction. Bref, malgré vos efforts, vous continuez à avoir des clients insatisfaits.
On vous rassure, cela n'a rien d'alarmant ! D'ailleurs, n'est-on pas réputés en France pour notre aptitude à manifester notre mécontentement...? 🙃
En réalité, vos clients insatisfaits sont une chance pour vous de démontrer votre capacité d'écoute et votre réactivité. Ils permettent aussi parfois de se remettre en question pour apporter des améliorations à vos produits et services.
Dans ce webinar, on vous donne 4 astuces pour identifier puis traiter vos clients insatisfaits !
Conférence animée par :
Johann Duranton
Directeur Commercial,
vocaza
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.
Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- Vocaza (RCS : B 334 148 293) Politique de confidentialité
Jeudi 30 Juin 2022
de 10:00 à 10:30
(Europe/Paris)
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 01/10/2022
