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Crise sanitaire : un accélérateur de changement dans la transformation des services publics ? Des villes témoignent !

Accueil des usagers, organisation du travail, des équipes et des services… la crise sanitaire a fait émerger de nouvelles pratiques et des changements durables au sein des collectivités. Découvrez les témoignages des villes d’Angoulême et de Montpellier lors de ce webinar d’1h !

La crise du Covid a été un véritable défi pour les collectivités qui ont dû modifier les conditions d'accueil de leurs usagers et l’organisation du travail des agents et des services pour s’adapter aux contraintes sanitaires.

Les villes d'Angoulême et de Montpellier témoigneront de leur expérience dans la gestion de la crise sanitaire et partageront avec vous les enseignements qu’ils en ont tirés et les changements qui en découlent lors d'une web-conférence façon table ronde, le vendredi 1er octobre prochain.

Cette table ronde, animée par Violaine Trajan, Responsable Projet Performance des Services Publics au sein d’AFNOR Certification, mettra en lumière un certain nombre d'interrogations et de problématiques liées au fonctionnement des collectivités et à l'accueil des usagers durant cette période particulière.

Pour découvrir ces témoignages riches en apprentissage et en conseils, rendez-vous le vendredi 1er octobre 2021 à 11h pour une web-conférence en live ! Vous aurez l'occasion de poser vos questions en direct.

Nous vous attendons nombreux !

En vous inscrivant à la web-conférence organisée par AFNOR Certification, vous acceptez qu’AFNOR Certification traite vos données à caractères personnels à des fins d’organisation de l’évènement et le cas échéant à l'envoi d'informations commerciales. Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de retrait de consentement, de limitation de traitement, d'opposition au traitement et de portabilité concernant vos données. Ces droits peuvent être exercés en adressant un email à dpo@afnor.org.

 

Conférence animée par :

Marie Fautrel

Marie Fautrel

Chargée de marketing opérationnel,

AFNOR

Violaine Trajan

Violaine Trajan

Experte Secteur Public et Labels sociaux ,

AFNOR certification

Intervenant Webikeo

Agnès Mikelbrencis

Responsable qualité et relations usagers,

Mairie d'Angouleme

Intervenant Webikeo

Maya Dulcire

Conseiller en organisation,

Montpellier Méditerranée Métropole


L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.

Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :

Vendredi 1 Octobre 2021

de 11:00 à 12:00

(Europe/Paris)

52 inscrits | 60 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 31/12/2022

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