Chatbot RH : automatiser les réponses aux collaborateurs
86% des DRH estiment que le déploiement de l'IA dans leur métier améliorerait les performances en termes de gestion administrative, selon une étude d'Axys Consultants publiée en 2020.
Questions sur les congés, la paye, la convention collective : au sein des organisations, les demandes récurrentes entrant vers le service RH sont nombreuses et chronophages.
Bien souvent, le traitement de ces interactions présente une faible valeur ajoutée, et nécessite une expertise RH limitée. Pourtant elles représentent une charge de travail très importante, qui tend à prendre le pas sur d'autres missions plus critiques.
Le traitement de ces réponses RH récurrentes a donc plusieurs enjeux : efficacité du service RH, qualité du relationnel entre service RH et collaborateurs, et plus largement la marque employeur.
Durant ce webinaire de 30 minutes, nous explorerons en détail comment le déploiement d'un chatbot RH peut désemcombrer l'accès au service RH, tout en apportant une qualité de service optimale pour les collaborateurs.
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