Clients 3.0: comment répondre aux attentes de ces clients ou comment digitaliser la relation client/expert-comptable?
Nous avons pris l'habitude d'être connecté en permanence, d'accéder à l'information rapidement et quand nous en avons besoin: les clients aussi. Leurs attentes ont donc changé et nécessitent de s'adapter pour répondre à leurs nouveau besoin en terme d'information et de relation client.
Comment répondre à ces clients 3.0 ? et digitaliser la relation avec eux?
Quels sont les avantages à proposer une plateforme collaborative cloud?
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