Comment embarquer plus de 1 000 Magasins dans l’expérience client ?
Comment lancer une démarche orientée client dans plus de 1000 magasins grâce à un dispositif de monitoring digital « Voix-du-Client » ? Comment embarquer les équipes sur tout le territoire autour de la satisfaction client au quotidien ? Comment garder une bonne dynamique dans l’animation de cette démarche, année après année ?
Briac LE DUR, Directeur DATA & CRM du Groupe Beaumanoir (Cache Cache, Bréal, Morgan, Bonobo, Vib’s, La Halle), vous partage son retour d’expérience sur la mise en place d’une démarche de Voix-du-Client dans plus de 1000 magasins du Groupe en France !
Conférence animée par :
BRIAC LE DUR
CDO - Directeur Data & Crm,
Groupe Beaumanoir
jean marc piatek
Sales Director,
Mediatech-cx
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Mardi 11 Mai 2021
de 14:30 à 15:15
(Europe/Paris)
Inscription 100% gratuite
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Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 24/01/2022
