Comment intégrer Facebook & Twitter dans son Service Client ?
Découvrez les meilleures stratégies à adopter pour intégrer Facebook & Twitter dans votre Relation Client.
Avec les exemples concrets de : OUIGO, Michel & Augustin et Caudalie.
Quels canaux utiliser et pourquoi ?
Qui gère le canal : marketing et/ou service client ?
Comment l'intégrer concrètement dans le flux de ses demandes gérées par le service client ?
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.
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