Comment tirer profit de vos données pour optimiser votre parcours client ?
Plus de 60% des entreprises n’ont pas de stratégie de centralisation de données ! Etes-vous sûr de bien connaître vos clients ?
Maîtriser l'information est indispensable pour comprendre et interagir durablement avec le client. Si la qualité et la centralisation de données s’imposent comme des évidences intellectuelles, les réalisations tardent. Pourquoi ? Quels objectifs ? Quelles étapes ? Quelles techniques ? Quels budgets ? Quels résultats ?
Les ressources à télécharger
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