Développer une connaissance client 360° pour des campagnes marketing optimisées

WEBINAR CLOUDERA

Plus de 56% des interactions avec le client, ont lieu lors de parcours multicanaux, et sont entrainées par une audience qui s'attend non seulement à une expérience cohérente mais également personnalisée, en fonction de leurs besoin et préférences.

Les entreprises peinent à répondre à ces attentes et ont besoin d'une meilleure connaissance de leurs clients.

Tel est le défi : Comment créer une vue globale lorsque les données clients sont situées sur plusieurs silos fragmentés, qui ont chacun leurs propres données et contraintes analytiques? 

Cloudera vous aide à briser cette analyse en silos et établir une connaissance 360° du client.

Au cours de ce webinar, découvrez comment Cloudera vous aide à:

Capter vos clients : Optimiser les investissements marketing grâce à un reporting des campagnes marketing omnicanales, en vue d'accentuer les efforts sur le bon canal et la bonne cible

Acquérir de nouveaux clients: Créer des expériences personnalisées en développant et déployant un système de recommandations en temps réel

Fidéliser vos clients: Augmenter la fidélité client et la rétention grâce à une compréhension optimale du parcours clients, au travers de nombreux points de contacts.