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Digitalisation et Expérience Client : les nouveaux KPI du succès

La relation client du futur se construit aujourd’hui et les enseignes en ont bien compris les enjeux : interaction humaine et intelligence artificielle doivent faire corps pour sublimer l’expérience client. Cette harmonisation des parcours implique un besoin de mesurer et d’animer la qualité de l’expérience client sous des prismes différents. Il est désormais essentiel d’accompagner les équipes retail en leur fournissant les nouveaux KPI du succès.

Conférence animée par :

Intervenant Webikeo

ANNE BARRIER

Directrice de Clientèle,

PRESENCE

Intervenant Webikeo

Valérie Louis

Directrice de Clientèle,

PRESENCE

Intervenant Webikeo

JULIE DAUCHY

Chargée de communication,

TOPO MARKETING GROUP


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Mercredi 6 Octobre

de 14:00 à 14:45

(Europe/Paris)

28 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

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Rediffusion jusqu'au 08/11/2021

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 Ajouter à mon agenda 10/06/2021 14:00:00 10/06/2021 14:45:00 Europe/Paris Digitalisation et Expérience Client : les nouveaux KPI du succès La relation client du futur se construit aujourd’hui et les enseignes en ont bien compris les enjeux : interaction humaine et intelligence artificielle doivent faire corps pour sublimer l’expérience client. Cette harmonisation des parcours implique un besoin de mesurer et d’animer la qualité de l’expérience client sous des prismes différents. Il est désormais essentiel d’accompagner les équipes retail en leur fournissant les nouveaux KPI du succès. no-reply@webikeo.fr webikeo.fr/webinar/digitalisation-et-experience-client-les-nouveaux-kpi-du-succes-5?channel_id=100017297 MM/DD/YYYY

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