Effectuer un diagnostic de votre relation clients en 5 étapes.
Vous développez une Relation Clients à distance ? Via un CRM ? Via un Centre de Contacts ?
A partir d'exemples, de cas concrets, CustUp - cabinet de conseil opérationnel en performance clients - vous propose 5 étapes pour auto-évaluer votre Relation Clients.
Où en êtes-vous ? Comment pouvez-vous diagnostiquer votre pratique en Relation Clients ?
Quels sont les leviers ? Du côté du CRM ? Du côté du Service Clients ?
En 30 minutes et 5 étapes, nous alimenterons votre réflexion. Nous sommes un cabinet de conseil en Relation Clients, nous partagerons nos outils de diagnostics. Nous vous montrerons quelques exemples de réalisations inspirantes.
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.
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