Expérience fournisseurs : les clés pour optimiser votre sourcing et fidéliser vos fournisseurs !
L'Xpérience de nos jours est clé dans de nombreux domaines : le commerce et les ventes pour l'expérience clients ou les RH pour l'expérience employés ont montré l'intérêt d'être à l'écoute de ces interlocuteurs privilégiés pour ces métiers.
Qu'en est-il dans les Achats ?
Aujourd'hui, le rapport de force, s'il y en avait un, a tendance à s'inverser : le fournisseur stratégique décide de plus en plus avec qui il souhaite vendre ses produits ou ses services. Cela peut être lié à la pénurie de matières en raison de disruptions climatiques ou de crises sanitaires, ou encore lié à une augmentation brutale de la demande.
Les experts des solutions Qualtrics, société acquise par SAP en 2018 et leader de l'expérience management (XM), ont collaboré avec les experts Ariba pour proposer un outil d'écoute des fournisseurs. Votre fournisseur de semi-conducteur ou de blé ne peut plus vous livrer les bonnes quantités ? Pourquoi privilégie-t-il ses autres clients ? Que dois-je mettre en place pour améliorer ma relation... Payer plus tôt ? Passer de plus petites commandes mais plus fréquemment ?
Cet outil permet aux acheteurs d'écouter l'ensemble de ses fournisseurs mais aussi de les comprendre pour enfin agir en adéquation avec vos objectifs communs : une collaboration win-win.
Rejoignez-nous à l'occasion de ce webinar pour :
- Comprendre l'intérêt de vous rapprocher de vos fournisseurs et notamment vos fournisseurs stratégiques
- Découvrir en quoi le mariage SAP Ariba et Qualtrics apporte visibilité et insights sur vos chaines logistiques et de production.
- Suivre une démonstration en live de la solution Qualtrics XM for Suppliers.
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
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