Humaniser les projets de transformation
La façon dont sont conduits les projets de transformation soulève un paradoxe. Nous savons que le "facteur humain" est clé dans le succès des projets. Pour autant, ce facteur est l'un des derniers à être pris en compte : on ne se préoccupe des conséquences sur les niveaux de stress et de motivation qu'à la veille de la mise en oeuvre des changements.
La prise en compte tardive des impacts humains nourrit souvent le sentiment que les projets sont tirés essentiellement par des considérations financières ou politiques. Parfois, elle laisse entendre que les hommes ne sont considérés qu'une fois la détresse ou le désengagement installés.
Sommes-nous condamnés à cela ? Comment pouvons-nous humaniser davantage les projets ?
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