Les bonnes pratiques en gestion de crise sur le web et les médias sociaux pour les marques (Avant, pendant et après)
Comment gérer une crise sur le web et réduire les risques ?
Digimind vous propose un webinar sur les bonnes pratiques en gestion de crise sur les médias sociaux pour découvrir notamment :
- Quelles sont les types de crises ?
- Quels sont les facteurs amplificateurs ?
- Comment se préparer avant : présence, équipes, surveillance, KPIs, types de rapport et dashboard
- Comment gérer pendant : évaluer la gravité, adapter les réponse, mesurez l’impact
- Comment analyser après : bilan, monitoring, insights
Ces bonnes pratiques sont illustrées d’exemples de crises et de réponses des entreprises.
Les expertises associées
Réseaux sociaux
Durée45 mins
RediffusionIndisponible
Date19/12/2017
Nombre d'inscrits173 inscrits
Note du webinar4.5 (13 avis)
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.
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