Mairies & Administrations : accélérez votre transformation numérique avec la prise de RDV en ligne

Obligation de service public, forte attente des citoyens pour de nouveaux services en ligne et gains de productivité importante pour les agents, la mise en place d’un service de prise de rendez-vous en ligne est la réponse idéale pour digitaliser facilement les démarches administratives ou d’état civil (passeports, cartes nationales d’identité).

Au travers de nombreux cas concrets et des retours d’expériences, ce webinar vous permettra de découvrir le mode de fonctionnement du parcours proposé par ClicRDV ainsi que les nombreux bénéfices associés par la mise en place de ce service, à la fois pour les agents municipaux et les administrés :

• un nouveau service digital au service des citoyens, accessible 24h/7j, même en dehors des heures d’ouverture de l’administration.
• une relation renforcée avec les citoyens : information de disponibilité en temps réel, emails de notification, SMS de rappel de RDV.
• une meilleure organisation de l'activité des services de la mairie, avec des RDV honorés 100% utiles et une réduction du nombre d’appels téléphoniques reçus.
• une allocation des ressources humaines optimisée sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

En pleine volonté de l’Etat d’accélérer la transformation numérique des services publics, une solution de prise de rendez-vous en ligne représente la première étape de cette démarche, dans une approche quick-win partagée.

 

Pour qui ?

Animé par Lucas Ralaison (Responsable Commercial Secteur Public) et Julien Chambon (Responsable Marketing Acquisition & Communication), ce webinar est dédié aux élus et aux directeurs des Service Généraux de Mairies ou Collectivités de toutes tailles, désireux d’activer la digitalisation de leurs services et de proposer une solution de prise de rendez-vous en ligne à leurs administrés, notamment pour les demandes de cartes d’identité et de passeports.