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NPS, CES, CSAT : pourquoi utiliser un graphique en jauge ?

Ce webinar vous expliquera pourquoi le graphique en jauge a plus d’intérêt qu’un simple graphique classique, et notamment lorsque l’on affiche les résultats du Net Promoter Score, du Customer Effort Score ou du CSat, qui sont les indicateurs les plus reconnus et utilisés en satisfaction client.
Des exemples concrets seront montrés pour comparer les mêmes résultats affichés dans un graphique classique puis dans un graphique en jauge afin de bien illustrer les différences entre les deux. 

Ce webinar se veut très opérationnel, du temps sera réservé pour vos questions liées à vos projets d’enquêtes en cours ou à venir.

Conférence animée par :

Johann Duranton

Johann Duranton

directeur commercial,

vocaza


L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.

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Jeudi 28 Février 2019

de 15:30 à 16:00

(Europe/Paris)

134 inscrits | 30 mn

Inscription 100% gratuite

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Rediffusion jusqu'au 01/10/2022

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