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Observer le temps du chantier : les enseignements retirés par une conseillère info-énergie

Un webinaire animé par Marine Janin et Viviane Hamon, dans le cadre du CeDRe (centre de ressources des plateformes de la rénovation d’Auvergne-Rhône Alpes). Marine Janin, conseillère info énergie à l’ALEC du Grand Lyon, a participé au comité technique de la recherche « Explorer le temps du chantier », conduite par Viviane Hamon (ethnologue) et financée par l’ADEME et Leroy Merlin Source

Que se passe-t-il dans le temps du chantier chez les particuliers qui mènent une rénovation de leur maison avec des artisans tout en continuant d’habiter sur place ?

  • Avant, ils rêvent, ils imaginent, ils espèrent, ils expriment des craintes, etc.
  • Après, ils se souviennent des belles choses, ils oublient les mauvais moments, ils se concentrent sur le plaisir de leur « nouvelle maison », etc.
  • Mais que montrent-ils et qu’expriment-ils pendant le temps du chantier ?

Observatrice attentive de quatorze ménages en chantier, qui ont été suivis en ligne pendant huit semaines, Marine Janin en a retiré des enseignements qu’elle souhaite partager avec ses collègues du réseau Faire.

Le choix et les relations avec les entreprises, la part de l’auto-rénovation, la place de l’énergie par rapport aux enjeux esthétiques, la gestion du stress et des imprévus, l’impact du chantier sur la vie sociale… autant de sujets qui conduisent à porter un regard différent sur le rôle du conseiller info énergie. Ces éléments d’exploration pourraient permettre aux conseillers du réseau Faire de parfaire leur conseil et accompagnement par une meilleure compréhension des préoccupations des ménages lors d’un chantier, qui ne sont pas centrés autour de l’énergie et de la thermique.

 

 

 

Conférence animée par :

Viviane Hamon

Viviane Hamon

Consultant,

Viviane Hamon Conseil

Marine JANIN

Marine JANIN

Conseillère info-énergie,

ALEC Lyon

Jeudi 14 Novembre 2019

de 11H00 à 12H30

108 inscrits | 90 mn

Inscription 100% gratuite

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