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Quelle vision de l’expérience client pour votre marque ?

L'ère du digital a érigé un nouveau paradigme : Aujourd'hui c'est bel et bien l'expérience client qui fait la marque.

Forces de ventes, service client, innovation produit ou campagnes marketing …Aujourd'hui , ce sont l'ensemble des fonctions et des processus clés au sein de l'entreprises qui doivent être repensés afin de  construire une marque "customer centric" et une véritable culture transverse  de l'expérience client au sein de l’entreprise.

Ce webinar vous permettra de découvrir et comprendre la vision d'Oracle sur l'état de l'art en matière d'expérience client,  l'approche à envisager sur la plateforme des moyens ainsi que les potentialités offertes par les architectures Cloud.

 

Conférence animée par :

roland koltchakian

roland koltchakian

Spécialiste Customer Experience ,

ORACLE

Mardi 15 Mars 2016

de 14H30 à 15H15

68 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 30/11/2016

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