Quelle vision de l’expérience client pour votre marque ?
L'ère du digital a érigé un nouveau paradigme : Aujourd'hui c'est bel et bien l'expérience client qui fait la marque.
Forces de ventes, service client, innovation produit ou campagnes marketing …Aujourd'hui , ce sont l'ensemble des fonctions et des processus clés au sein de l'entreprises qui doivent être repensés afin de construire une marque "customer centric" et une véritable culture transverse de l'expérience client au sein de l’entreprise.
Ce webinar vous permettra de découvrir et comprendre la vision d'Oracle sur l'état de l'art en matière d'expérience client, l'approche à envisager sur la plateforme des moyens ainsi que les potentialités offertes par les architectures Cloud.
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.