Qu’est-ce qu’un CRM offre de plus qu’un logiciel de gestion des interactions clients ?
La différence entre logiciel de gestion des interactions clients et CRM n’est pas toujours claire dans les esprits.
Or ces deux types de logiciels répondent à des besoins fondamentalement différents.
Découvrez lors de ce webinar, pourquoi, malgré une apparente convergence, ils ne sont pas interchangeables.
Les ressources à télécharger
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