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Santé, bancassurance, services : faites VRAIMENT progresser votre expérience client

Secteurs de la santé, de la bancassurance et des services, c’est le moment de monitorer en live votre expérience client !

Dans tous ces domaines, les clients, les usagers et les patients deviennent de plus en plus exigeants, et c’est bien normal !

Pour répondre aux enjeux clients et - n’ayons pas peur des mots - de concurrence acharnée, monitorer l’expérience client est devenu primordial.

Dans ce webinar, nous vous dévoilerons :
=> Les meilleures recettes pour monitorer en live l’expérience client dans les domaines de la santé, de la bancassurance et des services
=> Comment créer des plans d’actions opérationnels à partir de l’analyse sémantique et de la synthèse des verbatims
=> Comment engager ses collaborateurs dans une démarche expérience client

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
Mediatech-cx (498581792) Politique de confidentialité

Les experts

Jean marc PiatekSales Director,Mediatech-cx

Les expertises associées

Assurance

Banque

Expérience client

Durée45 mins
RediffusionPas de rediffusion disponible
Date16/10/2018
Nombre d'inscrits98 inscrits
Note du webinar4.3 (4 avis)
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