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Tout savoir sur le droit à l'erreur en 1 heure - par DITP
Tout savoir sur le droit à l'erreur en 1 heure - par DITP

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Le programme Services Publics + est le programme de l’amélioration continue des services publics centré sur l’expérience usager, pour des services publics plus proches, plus simples, plus efficaces.

Il s’articule autour de 4 piliers : la «promesse» faite aux usagers, la «preuve» du respect de cette promesse, l’écoute des usagers, et l’amélioration continue à travers l’association des agents et des parties prenantes (usagers, élus,..).

L'engagement n°1 du programme est le socle commun à l’ensemble des administrations et opérateurs, permettant aux usagers d'être accueillis avec courtoisie et bienveillance, et et de bénéficier du droit à l'erreur dans les conditions prévues par la loi.

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
Département de Lot-et-Garonne (22470001300424) Politique de confidentialité

Les experts

Farah BireauAdjointe DSI en charge du numérique,Département de Lot-et-Garonne
Myriam PlaceAttachée de Direction,Caf 47
Sema AYDOGANChargée de mission,Cnaf
Durée60 mins
RediffusionJusqu'au 01/08/2024
Date10/03/2022
Nombre d'inscrits48 inscrits
Note du webinar4.2 (5 avis)
Les jeudis de l'inclusion numérique

Les jeudis de l'inclusion numérique

851 abonnés suivent cette entrepriseLe Département de Lot-et-Garonne et ses partenaires vous proposent des ateliers de formation, d'échange d'éxpérience et de bonnes pratiques

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