Jeudi 16 Mars 2023
de 11:15 à 12:00
(Europe/Paris)
Disposer d’un outil simple et intuitif est crucial pour vos équipes opérationnelles : conseillers, superviseurs et managers. Ces derniers analysent et agissent au quotidien pour ajuster les équipes et réorienter les flux.
Se doter d’une part d’outils de supervision en temps réel, et d’autre part de rapports statistiques précis est un choix-clé. Mais pour quels usages ? Quels indicateurs ? Quelles conclusions en tirer ? Comment agir immédiatement sur la répartition de la charge ?
TELSI vous propose des cas d’usages concrets avec KIAMO pour booster encore votre performance.
Jean-Thomas LACOUR
CEO
TELSI
Cécile Piolet
CSM
Kiamo
Erwann NEDELEC
Avant-ventes
CONECTEO
Bruno Leroutier
Customer Success Manager
Telsi
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