5 Règles en communication pour mettre KO une crise

Lorsqu’une crise survient sur un projet, elle fait voler en éclats le quotidien du chef de projet : le planning explose, les équipiers sont comme tétanisés, la direction devient omniprésente… L’impact peut être fatal sur le projet autant que – voire davantage – sur l’image de la société. Elle peut aussi briser la réputation du chef de projet jusqu’à le conduire au pénal. Quelles sont les règles de communication et les erreurs à éviter pour piloter efficacement cette situation et en sortir sans ecchymoses ?

Webinar animé par Eric Pesnel, Professeur à ESCP Europe et Directeur scientifique du programme Management de projets dans les services.