Accueillir du public en période de post-confinement

En cette période de reprise partielle d'activité, que l'on soit agent d'accueil ou manager, il est nécessaire de repenser l'accueil du public pour intégrer les contraintes post-confinement d'un point de vue organisationnel mais aussi relationnel.

• Intégrer les nouvelles contraintes dans l’organisation du travail
• Rendre les affichages visibles au public dans les accueils physiques
• Organiser les postes d’accueil pour respecter les mesures de sécurité
• Accepter les changements de pratiques professionnelles
• Identifier les postures pour réagir lorsque le public ne respecte pas les consignes...

Voici quelques unes des thématiques qui seront abordées lors de ce webinaire.