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Automatiser son Support Client et Eviter la noyade des tickets

Votre Service Support est très important, il vous permet de maintenir ou d'améliorer la satisfaction de vos prospects et de vos clients et de vous prémunir de l'attrition ("churn") !

Mais est-ce que mettre en place un outil de selfcare et de gestion de tickets est suffisant ?

Au travers d'une étude de cas, nous allons voir comment e-Attestations a divisé par 6 son volume de tickets et le nombre d'ETP en charge du support.   

Conférence animée par :

MIGUEL DELGADO

MIGUEL DELGADO

CTO,

TEAMBRAIN

Alexandre Colin

Alexandre Colin

Président,

TeamBrain

Mardi 15 Décembre 2020

de 11:30 à 12:15

(Europe/Paris)

97 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

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