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3 bonnes pratiques pour fluidifier l’expérience client grâce à l’IA (sans la déshumaniser)
KiamoKiamo
15 janv. 2026
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3 bonnes pratiques pour fluidifier l’expérience client grâce à l’IA (sans la déshumaniser)
KiamoKiamo
EXPÉRIENCE CLIENT
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA)
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RELATION CLIENT
SATISFACTION CLIENT
15 janv. 2026
11:00 - 12:00
Comment créer des personas vraiment utiles au service de vos parcours clients
StratelloStratello
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21 janv. 2026
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Voix du client et IA : exploiter les insights pour améliorer l’expérience client
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22 janv. 2026
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IA agentique et expérience client : comment booster votre performance en 2026
FACYLEFACYLE
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23 janv. 2026
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Comment dynamiser le parcours client et améliorer votre CA sur votre lieu de vente ?
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SANTÉ
27 janv. 2026
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Pause café : Comment transformer vos clients insatisfaits en ambassadeurs fidèles
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05 févr. 2026
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Maîtriser les pics d’activité : Comment Florajet a intégré l’IA Zendesk ?
XPCloudXPCloud
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OMNICANAL
PILOTAGE DE LA PERFORMANCE
RELATION CLIENT
05 févr. 2026
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De la théorie à l’action : comment les managers peuvent booster la satisfaction client ?
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EXPÉRIENCE CLIENT
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19 févr. 2026
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La culture client : le nouveau superpouvoir des entreprises performantes
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RELATION CLIENT
05 mars 2026
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Comment faire du NPS un levier incontournable de votre stratégie marketing ?
MDTCMDTC
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02 avr. 2026
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