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Commerçants : découvrez comment l'écoute client booste vos ventes
21 mai 2026
11:00 - 11:45
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Commerçants : découvrez comment l'écoute client booste vos ventes
ECOUTE CLIENT
EXPÉRIENCE CLIENT
RELATION CLIENT
SATISFACTION CLIENT
VOIX DU CLIENT
21 mai 2026
11:00 - 11:45
Du SMS au RCS : le mobile devient enfin un vrai canal de relation client
CENTRE DE CONTACTS
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
ENGAGEMENT
OMNICANAL
RELATION CLIENT
21 mai 2026
15:00 - 15:45
IA et acquisition client, la combinaison qui change la donne !
EXPÉRIENCE CLIENT
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA)
PARCOURS CLIENT
RELATION CLIENT
TAUX DE CONVERSION
21 mai 2026
15:30 - 16:00
Réduire la DMT (Durée Moyenne de Traitement) sans dégrader l'expérience client : méthodes concrètes
CENTRE DE CONTACTS
EXPÉRIENCE CLIENT
KPI / INDICATEURS
RELATION CLIENT
SERVICE CLIENT
22 mai 2026
11:00 - 11:45
Résolution au premier contact : 5 leviers concrets pour fluidifier votre relation client en 2026
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
RELATION CLIENT
ROI / RETOUR SUR INVESTISSEMENT
SATISFACTION CLIENT
SERVICE CLIENT
28 mai 2026
11:30 - 12:00
Comment l'IA transforme-t-elle votre CRM pour une efficacité maximale ?
AUTOMATISATION
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
INNOVATION
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA)
PRODUCTIVITÉ
RELATION CLIENT
28 mai 2026
16:00 - 16:45
Équipes support et service client : atteignez l'excellence avec Monday Service
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
EXPÉRIENCE CLIENT
EXPÉRIENCE UTILISATEUR
PRODUCTIVITÉ
RELATION CLIENT
SATISFACTION CLIENT
SERVICE CLIENT
29 mai 2026
11:00 - 11:45
Churn : comment détecter la perte de clients grâce aux signaux faibles ?
EXPÉRIENCE CLIENT
FIDÉLISATION
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA)
PARCOURS CLIENT
RELATION CLIENT
18 juin 2026
11:00 - 11:45
CULTURE CLIENT
ENGAGEMENT
EXPÉRIENCE CLIENT
FIDÉLISATION
RELATION CLIENT
Il y a 1 semaine
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