La relation client : un levier de croissance en temps de crise ?

En temps de crise, la maitrise de votre relation clients demeure un élément clé pour préserver votre activité.
La période est difficile mais des réponses simples existent !

Découvrez les meilleures pratiques pour : 
. Renforcer et enrichir votre relation clients dans le contexte de crise actuel
. Répondre aux enjeux de réactivité, de qualité de traitement et d’interaction continue avec vos clients

En 30 minutes :  
. L’impact du covid-19 sur l’expérience client 
. Les bonnes pratiques pour avancer dans un contexte incertain 
. Les tendances à suivre de l’expérience client
. Des solutions simples à mettre place 

Animé par :
. Yannick Gonnet, Directeur Agence Digitale, Keyrus
. Chams Ejjaouani, Director, South Marketing chez Zendesk

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