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E-commerce en 2017 : comment digitaliser le service client de votre marque ?

Avec le temps, les innovations technologiques autour de la relation client nécessitent de nouvelles pratiques : formation pour les équipes de vente, optimisation continue des dispositifs digitaux. Pour autant, certains principes de base ont toujours leur place au sein de la relation client: satisfaction du client, écoute, etc. 

 

Découvrez comment digitaliser votre relation client peut vous aider à améliorer l’expérience client, à augmenter vos ventes et à réduire vos coûts. 

Dans ce webinar : 

  • Tendances de la relation client en 2016 
  • Comment ​digitaliser la relation client de votre marque ? 
  • Quelles innovations pour digitaliser votre relation client ?

Conférence animée par :

Maxime Haesmans

Maxime Haesmans

Channel Manager ,

Iadvize

Mardi 24 Janvier 2017

de 10H30 à 11H00

189 inscrits | 30 mn

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