Alida CXM & Insight Platform

Alida, anciennement Vision Critical, a créé la première plateforme de CXM & d'Insights qui consiste à allier feedbacks à grande échelle et insights clients précis pour re ...

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Voix du Client : Comment améliorer son offre, se rapprocher de son public pour le satisfaire

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Jeu. 14 Mai à 14H30

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Echanges autour de la communauté de clients GMF : un projet au service de la stratégie de l’entreprise

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Comment les insights clients boostent l’innovation produit ? Le Groupe SEB témoigne.

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L’expérience client, levier clé chez Corsair

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Paris Aéroport s'engage au quotidien pour améliorer l’expérience client au sein de ses aéroports

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Comment U Enseigne Coopérative renforce sa relation marque-client à travers son insight communauté

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Etudes traditionnelles VS communautés de clients : le match !

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ACTEURS B2B2C : Comment collecter efficacement des insights consos ?

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Comment le Crédit Agricole donne la parole à ses clients et les engage à travers son Lab Observer

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Jeu. 21 Juin à 10H30

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Comment obtenir des insights pertinents et engager vos clients ? Retour d’expérience d’ÏDKIDS

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Contextualisez les données du Big Data en intégrant les insights clients à votre CRM

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Comment concilier RGPD et collecte d’insights ?

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Miser sur une stratégie orientée consommateur, le ROI gagnant du Groupe SEB

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Comment utiliser une insight communauté pour améliorer votre expérience client ?

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Optimisation de l’expérience client : comment la Fnac relève le défi ?

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