Relation Clients : les bonnes pratiques pour une réponse rapide et qualitative en toute circonstance
La relation clients d'aujourd'hui est complexe : une entreprise se doit de répondre 24/24, rapidement, qualitativement, de façon individualisée, par des canaux multiples dans un cadre budgétaire toujours plus contraint.
Quelques exemples : Comment gérer les saisonnalités avec mon équipe à iso périmètre ? Comment améliorer ma joignabilité ?
Ce temps d'échange a pour vocation d'identifier les étapes qui vous permette de "faire plus avec moins" et d'améliorer votre expérience clients.
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Les experts
Bruno LeroutierCustomer Success ManagerTelsi
Frédérique BLINCSMTELSI
Les expertises associées
Conduite du changement
Relation client
Service client
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date07/07/2023
Nombre d'inscrits76 inscrits
Note du webinar4.5 (4 avis)
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