Les gens ne sont jamais contents ?! Faire des travaux et des projets urbains, un sujet maîtrisé, compris et partagé.

Comment transformer les chantiers et aménagements urbains, souvent perçus comme des nuisances subies par les habitants, en projets concertés, acceptés et partagés ?

La réalisation de travaux génère souvent des tensions qui peuvent entraîner de nombreuses sollicitations répétitives, consommatrices de temps pour les agents. Cela peut également provoquer une communication défensive de la collectivité et réduire la visibilité des investissements réalisés dans l'intérêt collectif. 

Pour répondre aux attentes des citoyens, faciliter la coordination des services et objectiver l'action publique, une information centralisée, claire et continue tout au long du mandat devient incontournable. Des solutions comme openprojets.com permettent d'atteindre cet objectif.

Grâce aux retours d’expérience de deux collectivités et du regard du Groupe Hélios sur la phase de concertation. Ce webinaire répondra à la difficile équation à laquelle les collectivités doivent répondre : continuer à informer avec rigueur tout en s’adaptant à des citoyens habitués à une information immédiate, détaillée et accessible en un geste.