Face à un consommateur de plus en plus digitalisé, exigeant et engagé, les acteurs du retail et de la distribution doivent relever des défis complexes : omnicanalité, logistique accélérée, durabilité, données clients et nouveaux modèles économiques. Sur Webikeo, nos webinaires donnent la parole à des experts et à des professionnels qui partagent leurs solutions opérationnelles pour répondre à ces mutations.
1. Quels enjeux structurants redéfinissent le secteur Distribution & E‑commerce ?En France comme ailleurs, le commerce connaît aujourd’hui des transformations profondes :
L’expérience client exige aujourd’hui une continuité totale entre le digital et le magasin physique. L’omnicanalité est à la croisée des parcours, des stocks, de la relation client et des process logistiques .
2.2. Data & IA : personnalisation, optimisation et décision stratégiqueLa donnée est le cœur du pilotage, de la prévision des tendances, du pricing dynamique et de la fidélisation client. Les modèles Agile Retail permettent de s’y adapter rapidement .
2.3. Logistique du dernier kilomètre et quick commerceLe quick commerce et les dark stores se développent dans les zones urbaines denses pour livrer en moins de 30 minutes. Ces nouveaux modèles soulèvent aussi des questions sur l’impact urbain, la rentabilité et la transparence .
2.4. Tarification dynamique & éthique du prixLes algorithmes de pricing temps réel bouleversent les modèles traditionnels : entre optimisation économique et perception client, les distributeurs doivent composer avec un juste équilibre .
2.5. Commerce responsable & proximitéLes consommateurs attendent de l’éthique, de la transparence et de la proximité : achats locaux, circuits courts, emballages durables, logistique eco‑optimisée. Les enseignes indépendantes tirent profit de ces dynamiques .
2.6. Gestion des relations fournisseur‑distributeurAvec l’application de la loi EGAlim III, les négociations commerciales deviennent plus encadrées : droits du fournisseur, limites des pénalités logistiques, prix plancher, etc. .
2.7. Ressources humaines & transformation structurelleL’introduction de l’IA dans les back‑offices, des caisses automatiques, l’évolution du statut des employés (franchisés, location‑gérance…), impactent les métiers. Une rupture importante dans la gestion des ressources humaines .
3. Pourquoi suivre un webinar Distribution & E‑commerce ?Vous êtes professionnel du retail, responsable d’un réseau de points de vente, e‑commerçant ou en charge de la stratégie commerciale d’une enseigne ? Les webinaires de la catégorie Distribution & E‑commerce vous offrent une vision concrète et actualisée des grands enjeux du secteur. Voici ce que vous y trouverez :
Ces formats vous permettent de rester compétitif sur un marché en mutation, que vous soyez actif dans la grande distribution, le commerce spécialisé, les marketplaces, ou le retail physique. C’est une occasion de prendre de l’avance, de nourrir vos projets et de renforcer l’impact de vos actions terrain comme digitales.