Vos commerciaux boudent le CRM : lequel de ces 5 problèmes est le vôtre ?

Vous avez un CRM. Vous l’avez payé, paramétré, présenté à l’équipe. Et pourtant, six mois plus tard, les fiches sont incomplètes, les deals vivent dans les boîtes mail et vous découvrez le pipeline en réunion. Les relances pour « mettre à jour le CRM » agacent tout le monde et ne changent rien.

Le réflexe est de pointer les commerciaux. En réalité, un CRM qui reste vide est presque toujours le symptôme d’un outil mal choisi, mal configuré ou qui demande plus qu’il ne rend. Et aucune formation ne corrige ça.

En 45 minutes, Melvin Le Breton, consultant HubSpot sénior chez Inbound Value (partenaire HubSpot Diamond), qui a accompagné plus de 400 entreprises dans leur projet CRM, vous donne une grille de lecture honnête pour identifier votre cas et savoir s’il faut corriger ou changer.

Au programme, les 5 causes réelles d’un CRM qui reste vide :

• Pas de process de vente défini : l’outil ne sait pas quoi demander, les commerciaux non plus
• Une saisie trop lourde : le CRM prend du temps au lieu d’en rendre
• Aucune valeur rendue au commercial : il remplit pour son manager, jamais pour lui
• Un outil inadapté à la façon de vendre de l’équipe
• Un manager qui ne s’en sert pas lui-même pour piloter

Pour chacune : comment la reconnaître chez vous, quoi corriger, et dans quels cas la solution passe par un changement d’outil.

Ce webinar s’adresse aux dirigeants, directeurs commerciaux et responsables des ventes de PME et ETI B2B dont le CRM est en place mais peu utilisé, ou qui envisagent d’en changer.

Rendez-vous le mercredi 2 décembre à 11h, avec un temps de questions/réponses pour poser le diagnostic sur votre propre situation.