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Commerce & Vente

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Crayon

Copilot et Agents IA : le game changer pour la performance commerciale ! [ Webinar Masao & Crayon ]

MULTIVALENTE

Maîtriser l’interculturel pour performer à l’international : les clés de la réussite

Développez vos affaires grâce à la puissance de réseau : une méthode qui change tout !

Inspirations et conseils pour propulser votre startup et votre direction commerciale

Moon Shot Mindset

Bonjour &agrave; tous et bienvenue &agrave; ce webinaire qui promet d&#39;&ecirc;tre riche en enseignements et en &eacute;changes !&nbsp;

Aujourd&#39;hui, nous allons aborder des sujets qui sont au c&oelig;ur de la r&eacute;ussite commerciale et du d&eacute;veloppement d&#39;entreprise.

Au programme, six sujets essentiels qui seront d&eacute;crypt&eacute;s et d&eacute;taill&eacute;s :


	Comprendre Sa Cible Personnae
	Cr&eacute;er un Pitch Efficace
	Alignement des Objectifs Commerciaux avec la Strat&eacute;gie Globale de l&#39;Entreprise
	Optimiser Votre Funnel de Vente pour une Efficacit&eacute; Maximale &amp; Mesurer l&#39;Efficacit&eacute; du Funnel de Vente &agrave; Travers des KPIs
	Importance des R&ocirc;les et Responsabilit&eacute;s pour une &Eacute;quipe Commerciale Efficace
	Flexibilit&eacute; et Ajustement des Strat&eacute;gies en D&eacute;veloppement Commercial


Comme le disait Peter Drucker, &quot;Ce qui se mesure s&#39;am&eacute;liore&quot;.

Nous explorerons ensemble comment mesurer et optimiser votre performance &agrave; l&#39;aide de KPIs pertinents et comment s&#39;adapter en toute flexibilit&eacute; aux besoins du march&eacute;.&nbsp;

Vous repartirez avec des outils, des m&eacute;thodologies et des insights pour propulser votre entreprise ou votre &eacute;quipe commerciale vers de nouveaux horizons.

6 clés pour booster votre business et équipe commerciale !

L’évènement 100% digital dédié aux innovations du secteur de l'Industrie

Industrie de demain

Aujourd&rsquo;hui, les clients&nbsp;sont hyper connect&eacute;s et recherchent des exp&eacute;riences attractives. Les enseignes du Retail et de la Distribution rivalisent afin de d&eacute;velopper les bonnes strat&eacute;gies omnicanales.&nbsp;

Mais, garantir la coh&eacute;rence et l&rsquo;homog&eacute;n&eacute;it&eacute; de tous les points de contacts avec les clients et les fournisseurs n&rsquo;est pas un projet qui s&rsquo;improvise. &nbsp;

Les directions m&eacute;tiers et informatiques&nbsp;doivent faire converger le monde du physique et le monde du digital. Ainsi, ils doivent disposer de solutions front office et back office capable de r&eacute;pondre aux strat&eacute;gies phygitales, et surtout &ecirc;tre capable de les int&eacute;grer et les faire dialoguer au sein de processus unifi&eacute;s&nbsp;; &agrave; savoir mettre en place un Syst&egrave;me d&rsquo;Information en mesure de r&eacute;pondre&nbsp;&agrave; la complexit&eacute; induite par la n&eacute;cessit&eacute; de ma&icirc;triser les donn&eacute;es au sein des processus m&eacute;tiers concern&eacute;s.&nbsp;

Une strat&eacute;gie omnicanale a de nombreuses cons&eacute;quences sur le Syst&egrave;me d&rsquo;Information, notamment sur l&rsquo;optimisation des processus m&eacute;tiers&nbsp;et&nbsp;l&rsquo;int&eacute;gration des donn&eacute;es.&nbsp;

Le v&eacute;ritable d&eacute;fi&nbsp;r&eacute;side dans la capacit&eacute; &agrave; int&eacute;grer les flux de donn&eacute;es en temps r&eacute;el et en totale coh&eacute;rence avec les processus m&eacute;tiers concern&eacute;s.&nbsp;

Fort de son exp&eacute;rience&nbsp;aupr&egrave;s de ses clients, comme&nbsp;King-Jouet, Creed-Kering, Christofle, New-Flag,&nbsp;Magic Software vous propose de partager une partie des enseignements observ&eacute;s lors d&#39;importants projets de Transformation Digitale Retail.

Venez, vous aussi, &eacute;changer et mieux comprendre comment une Plateforme Technologique peut contribuer &agrave; r&eacute;duire la complexit&eacute; d&#39;un projet de Transformation, avec l&#39;implication des &eacute;quipes DSI et M&eacute;tier du client.&nbsp;


	Animateur : Pascal Rawsin, Responsable Marketing
	Intervenant : Chuong Ngyuen, Directeur de programme


Dur&eacute;e : 45 minutes

Maîtriser la donnée, dans les métiers du Retail : comment relever le challenge ?

L&#39;&eacute;quipe commerciale&nbsp;est souvent qualifi&eacute;e de&nbsp;moteur de toute entreprise. C&#39;est elle qui alimente la&nbsp;croissance,&nbsp;fid&eacute;lise&nbsp;la&nbsp;client&egrave;le&nbsp;et repr&eacute;sente la marque.

Mais qu&#39;est-ce qui distingue&nbsp;une &eacute;quipe commerciale efficace&nbsp;d&#39;une &eacute;quipe moins performante ?

Comment cr&eacute;er un environnement dans lequel chaque membre de l&#39;&eacute;quipe peut exceller ?

Nous allons aborder ces questions en explorant les quatre piliers fondamentaux d&#39;une &eacute;quipe commerciale efficace. Ce sont :


	Une Vision Claire&nbsp;et Partag&eacute;e
	Des&nbsp;Collaborateurs Align&eacute;s&nbsp;et Respectueux
	Des&nbsp;Modes de Fonctionnement&nbsp;Adapt&eacute;s &agrave; Votre&nbsp;Culture&nbsp;d&#39;Entreprise
	Des&nbsp;Comportements&nbsp;et&nbsp;Attitudes&nbsp;Exemplaires


Que vous soyez un&nbsp;PDG&nbsp;&agrave; la recherche de moyens pour&nbsp;am&eacute;liorer la performance commerciale&nbsp;de votre entreprise, un&nbsp;directeur commercial&nbsp;d&eacute;sireux&nbsp;d&#39;optimiser&nbsp;votre&nbsp;&eacute;quipe&nbsp;ou simplement un professionnel curieux d&#39;en savoir plus sur les pratiques commerciales modernes, ce webinaire a quelque chose &agrave; offrir &agrave; chacun.

Les quatre piliers fondamentaux d'une équipe commerciale efficace

Retrouvez nos formations portant sur des sujets stratégiques ou opérationnels autour de la transition numérique.

Vascoo UP

Lorsque l&rsquo;activit&eacute; commerciale ou marketing &eacute;volue, une organisation num&eacute;rique performante &agrave; l&#39;origine, peut d&eacute;river vers un patchwork d&rsquo;outils s&rsquo;av&eacute;rant de moins en moins efficace. &nbsp;

Afin de r&eacute;pondre aux attentes du parcours clients et aux besoins des collaborateurs, des &laquo;&nbsp;rustines&nbsp;&raquo; viennent se greffer&nbsp;: nouveaux process mal outill&eacute;s, nouveaux outils non ma&icirc;tris&eacute;s, profusion de tableurs interm&eacute;diaires, applications compl&eacute;mentaires orphelines, etc&hellip; Cela augmente les risques d&rsquo;erreurs, de fausses manipulations, de double saisie, de divergence entre des bases de donn&eacute;es non connect&eacute;es, etc&hellip;&nbsp;

Une insatisfaction croissante appara&icirc;t chez les collaborateurs comme au sein de la direction.&nbsp;Il devient n&eacute;cessaire de&nbsp;proc&eacute;der &agrave; une rationalisation de l&rsquo;ensemble.&nbsp;

La progression des outils num&eacute;riques (outils fortement param&eacute;trables, applications No code, connecteurs et automatisation de workflows, &hellip;) rend accessible l&rsquo;impl&eacute;mentation sur-mesure d&rsquo;applications d&eacute;di&eacute;es&nbsp;&agrave; votre m&eacute;tier et &agrave; vos process. Adroitement utilis&eacute;s, ils permettent de&nbsp;restaurer la coh&eacute;rence et la performance des processus internes&nbsp;sans remettre en question l&rsquo;existant mais en l&rsquo;optimisant.&nbsp;

Ce webinaire vous pr&eacute;sente les&nbsp;m&eacute;thodologies pour diagnostiquer les causes de ces d&eacute;rives.&nbsp;Il propose aussi des&nbsp;solutions applicables. Il est pr&eacute;sent&eacute; sous forme de cas r&eacute;els.&nbsp;

Sommaire&nbsp;:&nbsp;


	Anticiper les d&eacute;rives progressives dans l&#39;utilisation des outils num&eacute;riques : causes, sympt&ocirc;mes et cons&eacute;quences&nbsp;
	Analyser ces d&eacute;rives et&nbsp;d&eacute;terminer les actions correctives existantes
	Quelques cas r&eacute;els repr&eacute;sentatifs&nbsp;
	
		Sous-utilisation de certains outils&nbsp;
		Utilisation inappropri&eacute;e d&rsquo;Excel&nbsp;
		Multiplication&nbsp;d&rsquo;applications m&eacute;tier non communicantes&nbsp;
		Coexistence asynchrone de diff&eacute;rents outils ou processus
		Etc&hellip;&nbsp;
	
	
	Initier les modifications n&eacute;cessaires au redressement&nbsp;(hi&eacute;rarchisation des besoins, portefeuille de projets, &hellip;)&nbsp;


Pourquoi et comment faire évoluer ses outils (et processus) de gestion commerciale et marketing ?

Automatisation des Processus métiers Finance, Achats, Qualité

INGE-COM

La gestion des informations et des documents fait partie de chaque processus m&eacute;tier (ventes, service, contrats, marketing) dans Salesforce. Malgr&eacute; les fonctions natives qui sont int&eacute;gr&eacute;es dans la GED Standard Salesforce, les &eacute;quipes de ventes rencontrent souvent de nombreuses difficult&eacute;s&nbsp;:


	Besoin de passer d&#39;une application &agrave; l&#39;autre entre Salesforce et les&nbsp;documents stock&eacute;s dans plusieurs endroits
	Difficult&eacute; &agrave; rechercher et &agrave; r&eacute;cup&eacute;rer efficacement des documents sp&eacute;cifiques
	Difficult&eacute;s &agrave; maintenir une structure logique et coh&eacute;rente par dossier pour l&#39;organisation des documents
	Collaboration difficile avec les services ne disposant pas de licence Salesforce
	Assurer une bonne s&eacute;curit&eacute; et conformit&eacute; des documents sensibles
	Acc&eacute;der depuis Salesforce aux documents issus d&rsquo;autres applications (ERP,etc.)
	Acc&eacute;der aux documents Salesforce 7/24&nbsp;depuis tout type de p&eacute;riph&eacute;rique (smartphone, ect.)


Vous d&eacute;couvrirez dans ce webinar au travers d&rsquo;une d&eacute;monstration &lsquo;live&rsquo; sous Salesforce, comment la solution d.velop documents disponible au catalogue&nbsp;Salesforce, vous propose une solution globale r&eacute;pondant &agrave; toutes ses difficult&eacute;s avec :


	Une vue &agrave; 360&deg;&nbsp;de tous les documents m&eacute;tiers depuis l&rsquo;interface Salesforce (devis, commandes, factures, contrats, service) issus de plusieurs sources (ERP, applications m&eacute;tiers,etc.)
	Possibilit&eacute; de hi&eacute;rarchiser l&rsquo;information par la mise en place de dossiers clients selon plusieurs vues/crit&egrave;res.
	Fonctions de recherche puissante&nbsp;: Full texte et multicrit&egrave;res
	Acc&egrave;s aux dossiers/documents clients Salesforce depuis vos applications favorites (Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Word, Excel)
	Plus besoin de licence Salesforce pour acc&eacute;der aux documents m&eacute;tiers d&rsquo;un client facilitant fortement la collaboration entre services (Comptabilit&eacute;, Juridique,ect.)
	Signature &eacute;lectronique de vos contrats directement depuis Salesforce
	Acc&egrave;s mobile &agrave; tous les documents du dossier Client depuis votre Smartphone &nbsp;
	R&eacute;duction des co&ucirc;ts importants de stockage Salesforce
	Gouvernance &amp; Compliance (gestion compl&egrave;te du cycle de vie des documents)


Vous souhaitez en savoir plus ?&nbsp;Inscrivez-vous d&egrave;s maintenant !

Performances de vente : Quel est l'impact d’une gestion efficace de documents sur Salesforce ?

Symtrax SA

Optimisez l&#39;int&eacute;gration de vos bons de commande clients dans votre ERP gr&acirc;ce &agrave; l&#39;IA : &eacute;conomisez du temps et renforcez la fiabilit&eacute; des donn&eacute;es !

La saisie manuelle des donn&eacute;es des bons de commande peut &ecirc;tre fastidieuse et g&eacute;n&eacute;rer des erreurs. C&rsquo;est ici qu&rsquo;intervient notre solution bas&eacute;e sur l&#39;intelligence artificielle afin d&#39;automatiser ce processus. Au cours de notre pr&eacute;sentation, vous d&eacute;couvrirez comment :


	Automatiser la saisie des donn&eacute;es de vos bons de commande
	Effectuer des v&eacute;rifications&nbsp;:&nbsp; pour garantir l&#39;exactitude des informations avant leur int&eacute;gration dans l&rsquo;ERP
	Centraliser toutes les donn&eacute;es n&eacute;cessaires &agrave; la gestion des commandes clients dans une interface unique


Nous vous montrerons une solution transversale et polyvalente, parfaitement adapt&eacute;e &agrave; l&#39;automatisation du traitement des bons de commande, ainsi que d&#39;autres types de documents tels que les CMR, les bons de r&eacute;ception, les factures, etc. Nous illustrerons ces fonctionnalit&eacute;s &agrave; travers des cas concrets de clients.

Commandes clients : Boostez votre productivité grâce à l'IA

Propulsez Votre Carrière Vers de Nouveaux Sommets !

Groupe Evolut'In

Ce webinaire est con&ccedil;u pour vous guider &agrave; travers le processus de prospection et de vente, en mettant l&#39;accent sur l&#39;identification et l&#39;engagement des prospects potentiels.

? Points Cl&eacute;s du Webinaire :


	
	Comprendre la Prospection Proactive : D&eacute;couvrez comment identifier, &eacute;valuer et engager efficacement vos prospects pour maximiser vos chances de conclure des ventes.
	
	
	Identifier Votre Public Cible : Apprenez &agrave; analyser le comportement, les int&eacute;r&ecirc;ts, les besoins et les probl&egrave;mes de votre public cible. Nous aborderons la cr&eacute;ation de personas pour cerner les diff&eacute;rents types de clients potentiels.
	
	
	Sources de Prospection : Explorez diverses m&eacute;thodes telles que la participation &agrave; des salons professionnels, l&#39;utilisation des r&eacute;seaux sociaux, et l&#39;email marketing pour atteindre et engager vos prospects.
	
	
	Strat&eacute;gies de Prospection Efficaces : De la prospection t&eacute;l&eacute;phonique au marketing digital, en passant par l&#39;accueil en magasin, d&eacute;couvrez des techniques vari&eacute;es pour approcher vos prospects.
	
	
	Techniques de Prise de Contact et Engagement des Prospects : Apprenez &agrave; cr&eacute;er un contact professionnel efficace et &agrave; adopter une approche personnalis&eacute;e pour susciter l&#39;int&eacute;r&ecirc;t des prospects.
	
	
	Gestion et Suivi des Leads : Nous vous fournirons des strat&eacute;gies pour suivre et organiser vos leads, en utilisant des outils tels que le CRM et des m&eacute;thodes de scoring des leads.
	
	
	&Eacute;valuation et Mesure de la R&eacute;ussite : Comprenez l&#39;importance des KPIs pour mesurer la performance de votre prospection et am&eacute;liorer vos futures approches.
	


? Ne Manquez Pas Cette Opportunit&eacute; !

Inscrivez-vous d&egrave;s maintenant pour acqu&eacute;rir des connaissances pr&eacute;cieuses et transformer vos strat&eacute;gies de prospection. Que vous soyez un d&eacute;butant ou un professionnel exp&eacute;riment&eacute;, ce webinaire a beaucoup &agrave; offrir pour am&eacute;liorer vos comp&eacute;tences en prospection et en vente.

Comment prospecter pour trouver et engager des prospects ?

Le Centre d'Appel qui ose la Relation Client

Evo+

Les services abonnements font face &agrave; de plus en plus de pression : l&rsquo;arriv&eacute;e du num&eacute;rique, des clients toujours plus exigeants&hellip;

Tous ces facteurs constituent un vrai d&eacute;fi de transformation des comp&eacute;tences au sein du service mais aussi une &eacute;volution du processus op&eacute;rationnel !

&nbsp;

? Mais quelles transformations effectuer et comment mettre en place ce changement op&eacute;rationnel au sein de son Service Abonnement ?

&nbsp;

✅ Dans ce webinaire, Jean-Ren&eacute; CAU, fondateur Evo+, vous pr&eacute;sentera comment faire &eacute;voluer son Service Abonnement pour insuffler une approche op&eacute;rationnelle dans votre Service.

A l&#39;ordre du jour :

- L&#39;&eacute;volution du service abonnement,

- Les d&eacute;fis &agrave; relever,

- La transformation de notre service,

- Une aproche op&eacute;rationnelle,

- Les avantages EVO+.

Comme dans tous nos webinaires, nos propos seront illustr&eacute;s par un&nbsp;cas concret&nbsp;de solution&nbsp;sur-mesure&nbsp;que nous pratiquons pour un de nos Clients.

&nbsp;

? Vous n&#39;&ecirc;tes pas disponible ?&nbsp;Un replay est d&eacute;j&agrave; pr&eacute;vu&nbsp;!

Alors abonnez-vous&nbsp;&agrave; notre&nbsp;cha&icirc;ne Evo+&nbsp;pour &ecirc;tre aussi inform&eacute; de nos&nbsp;prochains webinaires.



Service Abonnement en mutation : Répondre aux défis du numérique et des clients exigeants

Ces trois derni&egrave;res ann&eacute;es ont &eacute;t&eacute; pour le Retail un fructueux moment de r&eacute;flexion, d&rsquo;introspection, mais aussi un chamboule-tout impr&eacute;vu, dont certains ont su tirer avantage.




Pour beaucoup cependant, la remise en question de leur propre organisation a &eacute;t&eacute; trop complexe et souvent report&eacute;e sine die. Avec le temps des confinements d&rsquo;abord, la probl&eacute;matique e-commerce a bouscul&eacute; la donne, tandis que, depuis plusieurs mois, c&rsquo;est la promesse d&rsquo;une r&eacute;volution port&eacute;e par l&rsquo;intelligence artificielle qui interroge la plupart des acteurs du secteur. Et d&eacute;concerte beaucoup : Faut-il y aller ? Pour quoi faire ? Mais surtout, de quelle mani&egrave;re ?

Le constat est pourtant limpide : encore trop souvent silot&eacute;, le Retail ne parvient pas toujours &agrave; faire communiquer entre eux le magasin, le e-commerce, le marketing. En raison d&rsquo;une richesse mal exploit&eacute;e, la data !

Dommage pour le client qui y gagnerait gr&acirc;ce une exp&eacute;rience plus fluide et plus efficace dans son acte d&rsquo;achat. Apr&egrave;s le temps des questions, place au pragmatisme pour que le Retail puisse se pencher sur la bonne exploitation de sa data.

Au travers de use-case de grandes enseignes, qui nous expliquent les probl&eacute;matiques rencontr&eacute;es, nous allons, au cours de ce webinar, tenter de comprendre les freins qui emp&ecirc;chent certains d&rsquo;avancer. Nous verrons ensuite comment le Data Cloud de Salesforce apporte des solutions personnalis&eacute;es efficaces, mais aussi adaptables &agrave; d&rsquo;autres offres, dans l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t du client.


Avec la participation de :&nbsp;

Pierre-Alexandre Bruneau, Retail Advisor, Salesforce
Olivier Guyomard, Co-fondateur et Pr&eacute;sident, LINEUP7

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Data, IA au service de l’expérience client : le temps est au pragmatisme

Créez vos Apps métiers et optimisez la performance de vos équipes terrain

Daxium

Dans un monde o&ugrave; la comp&eacute;titivit&eacute; des entreprises d&eacute;pend de la rapidit&eacute; de l&rsquo;innovation, la capacit&eacute; &agrave; former efficacement les &eacute;quipes est essentielle pour entrer dans une nouvelle &egrave;re d&rsquo;excellence en mati&egrave;re de formation.

La formation continue permet aux employ&eacute;s sur le terrain d&rsquo;acqu&eacute;rir de nouvelles comp&eacute;tences et de perfectionner celles qu&rsquo;elles poss&egrave;dent d&eacute;j&agrave;.

Les entreprises qui investissent dans la formation se d&eacute;marquent toujours de leurs concurrents en offrant un service de meilleure qualit&eacute;, en innovant plus rapidement et en restant &agrave; jour avec les derni&egrave;res avanc&eacute;es de l&rsquo;industrie. Former est donc un investissement essentiel pour les entreprises, car cela contribue &agrave; am&eacute;liorer la comp&eacute;tence, la productivit&eacute;, la satisfaction client et la rentabilit&eacute;.

D&eacute;couvrez comment rendre efficace et simple la formation de vos &eacute;quipes terrain gr&acirc;ce aux applications mobiles m&eacute;tier. Les entreprises les utilisent pour&nbsp;:


	Suivre l&rsquo;ensemble des activit&eacute;s de formation propos&eacute;es&nbsp;;
	Assurer que toutes les directives de formations sont suivies par vos &eacute;quipes terrain&nbsp;;
	Mesurer l&rsquo;impact de la formation sur la performance de l&rsquo;entreprise et les comp&eacute;tences de vos &eacute;quipes.


Ce webinar sera anim&eacute; par Julien Foulatier qui vous pr&eacute;sentera Daxium-Air, notre solution web et mobile no-code d&eacute;di&eacute;e aux &eacute;quipes terrain. Nous vous pr&eacute;senterons l&rsquo;ensemble des fonctionnalit&eacute;s qui vous permettront d&rsquo;atteindre l&rsquo;excellence en termes de formation&nbsp;:


	Acc&egrave;s &agrave; la base de donn&eacute;es de vos &eacute;quipes, y compris l&rsquo;historique des activit&eacute;s de formation&nbsp;;
	R&eacute;alisation des &eacute;valuations du personnel (questionnaires personnalis&eacute;s&hellip;)&nbsp;;
	Enregistrement de toutes les sessions de coaching (temps pass&eacute;, sujets abord&eacute;s, participants&hellip;)
	Automatisation de la g&eacute;n&eacute;ration des rapports en temps r&eacute;el dans des tableaux de bord avec suivi des KPI.&nbsp;


Ce webinar sera anim&eacute; en anglais avec des sous-titres fran&ccedil;ais.

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Reinventing Retail Training: Keys to Success for Optimizing Sales Team Training.

In a world where business competitiveness relies on the speed of innovation, the ability to train teams effectively is crucial for entering a new era of training excellence.

Continuous training enables field employees to acquire new skills and enhance those they already possess.

Companies that invest in training always stand out from their competitors by providing better quality service, innovating more rapidly, and staying up to date with the latest industry advancements. Training is, therefore, an essential investment for companies as it contributes to improving competence, productivity, customer satisfaction, and profitability.

Discover how to make the training of your field teams effective and straightforward through mobile business applications. Companies use them to:


	Track all offered training activities.
	Ensure that all training guidelines are followed by your field teams.
	Measure the impact of training on company performance and your teams&#39; skills.


This webinar will be hosted by Julien Foulatier, who will introduce Daxium-Air, our no-code web and mobile solution dedicated to field teams. We will present all the features that will help you achieve training excellence:


	Access to your team&#39;s database, including the training activity history.
	Conducting personnel evaluations (customized questionnaires).
	Recording all coaching sessions (time spent, topics covered, participants).
	Automating real-time report generation in dashboards with KPI tracking.


This webinar will be conducted in English with French subtitles.

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