Dans un contexte général de concurrence et d’évolution technologique, renforcé par le contexte particulier de la crise sanitaire, la banque a dû s’adapter pour réponse aux nouveaux besoins des clients, en particulier pour faire face à une baisse de leur activité et in fine à une récession économique.
Quelles sont les réponses de la banque apportés aux entrepreneurs individuelles et aux sociétés ?
1. une offre de crédit MLT élargie : PGE, SUTEGNU et réponses propres.
2. une offre de crédit court terme ajustée : l’exemple de la mobilisation du poste client
3. Les nouveaux services en lignes, l’exemple du paiement express par mail.
Jérôme VALDY, Banque Populaire Méditerranée