Comment réaliser une bonne enquête de satisfaction : la méthode en 4 étapes !
Ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pasWilliam Edwards Deming.
Menez l'enquête (de satisfaction)
Vous souhaitez mesurer votre satisfaction client ? L'enquête est l'outil idéal. Mais prenez le temps de bien la construire.
Nous vous expliquons tout dans notre webinar de 30 minutes. Ressortez avec les 4 grandes étapes indispensables pour créer une enquête efficace :
- Les points clés pour préparer votre projet;
- Les erreurs à éviter pour rédiger un bon questionnaire;
- Les modes de diffusions (avec démonstrations !);
- Le calcul et l'interprétation de vos résultats.
Mettez toute les chances de votre côté pour ne louper aucune étape. De la rigueur, de l'organisation, et vous obtiendrez des résultats pertinents.
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- Vocaza (B 334 148 293) Politique de confidentialité
Les experts
Johann DurantonDirecteur Commercialvocaza
Durée30 mins
RediffusionDisponible
Date01/04/2021
Nombre d'inscrits57 inscrits
Note du webinar4.6 (13 avis)
Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.
- Accueil
- Comment réaliser une bonne enquête de satisfaction : la méthode en 4 étapes !
Webikeo Pro
Domaines d'expertises