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JANV.
10:45 - 11:15

L’expérience client : La clé de la fidélité et de la croissance

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En résumé

Dans un marché ultra-compétitif, l’expérience client est devenue essentielle pour se différencier et fidéliser durablement. Rejoignez notre webinaire exclusif animé par Nadia et David, experts en expérience client, pour découvrir comment créer une relation client solide et unique, de l’étape de découverte à la fidélisation sur le long terme.

Au programme :

• Étapes clés pour bâtir une expérience client personnalisée et impactante

• Intégration de valeurs fortes dans chaque interaction pour renforcer l’engagement

• Mesure et optimisation des points de contact avec des indicateurs clés

• Études de cas inspirantes d’entreprises comme Apple, pionnières dans la satisfaction client

À l’aide d’exemples concrets et de stratégies éprouvées, apprenez à structurer une approche client centrée, à personnaliser vos relations et à transformer chaque interaction en avantage concurrentiel.

Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir comment ancrer la satisfaction client au cœur de votre stratégie de croissance et renforcer la crédibilité de votre marque auprès de vos clients et prospects.

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
Keep Growing (912 850 872 00025) Politique de confidentialité

Les experts

Nadia Marouanisales business CoachSAS KEEP GROWING
Lise YacoubOperating Partner & Part time CMOKeep Growing
David ZaouiCEOKeep Growing

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