TALK DE LA REDACTION – CONCILIER SECURITÉ, CONFORMITÉ, CONFIANCE ET PERFORMANCE DANS LES PARCOURS NUMÉRIQUES

La transformation numérique du secteur, si elle a permis de simplifier les parcours (souscription, indemnisation…) et de répondre à de vraies attentes d’omnicanalité, place aussi les assureurs face à un certain nombre de défis. Parmi eux, la vérification des informations clients et la protection de leurs données personnelles face à des actions de fraude se multipliant et utilisant des moyens de plus en plus sophistiqués.

Dans un contexte où 50 % des Français disent ne pas avoir confiance dans Internet, l’enjeu est stratégique autant que réglementaire. Construire un espace numérique sûr est plus que jamais une priorité pour tout assureur qui souhaiterait se différencier dans la durée. C’est aussi un engagement responsable, alors qu’entrera prochainement en vigueur la nouvelle mouture du règlement européen eIDAS2.0 qui vise à renforcer encore la confiance des utilisateurs dans les interactions digitales au sein de l’UE.

Or des solutions sont prêtes et disponibles. C’est tout le paradoxe : craignant, à tort, que l’installation d’interfaces de vérification d’identité, ne complexifie trop leurs parcours, les acteurs de l’assurance tardent à les déployer…

L’arrivée prochaine du règlement eIDAS2.0 et le Wallet Européen d’identité numérique (EUDIW) est l’occasion pour le secteur de passer à la vitesse supérieure. Ce TALK de la rédaction vous propose un tour d’horizon des solutions qui existent, et de leurs avantages : réduction des risques d’usurpation d’identité, traçabilité, conformité légale, efficacité opérationnelle, réduction des coûts… Il fera par ailleurs un Focus sur l’assurance patrimoniale, avec le retour d’expérience de DLPK (Groupe April), spécialiste de l’épargne et de la gestion d’actifs, quant au déploiement d’une solution de vérification d’identité partagée avec ses partenaires assureurs et CGP.

Avec les interventions de :

- Loïc BALAY, Directeur du marché Assurance, DOCAPOSTE

- Nicolas ETCHEVERRIA, CTO, DLPK (Groupe APRIL)

- Romain SANTINI, Directeur de programme transverses - Identités numériques et eIDASv2, DOCAPOSTE

Webinaire organisé par : L’Argus de l’assurance et animé par : François LIMOGE, Rédacteur en chef - L'Argus de l'assurance

En partenariat avec : DOCAPOSTE