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Commerce & Vente

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Académie des Consultants Par Gaël Reignier

Prestataires de Services : Devenez LA référence de votre domaine et attirez vos clients facilement

Processus de Vente et I.A pour obtenir 3 à 5 RDV par semaine SANS prospecter tous le jours

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Prospection & fidélité : moins de tâches, plus de closing avec les Agents IA

Inspirations et conseils pour propulser votre startup et votre direction commerciale

Moon Shot Mindset

L&#39;&eacute;quipe commerciale&nbsp;est souvent qualifi&eacute;e de&nbsp;moteur de toute entreprise. C&#39;est elle qui alimente la&nbsp;croissance,&nbsp;fid&eacute;lise&nbsp;la&nbsp;client&egrave;le&nbsp;et repr&eacute;sente la marque.

Mais qu&#39;est-ce qui distingue&nbsp;une &eacute;quipe commerciale efficace&nbsp;d&#39;une &eacute;quipe moins performante ?

Comment cr&eacute;er un environnement dans lequel chaque membre de l&#39;&eacute;quipe peut exceller ?

Nous allons aborder ces questions en explorant les quatre piliers fondamentaux d&#39;une &eacute;quipe commerciale efficace. Ce sont :


	Une Vision Claire&nbsp;et Partag&eacute;e
	Des&nbsp;Collaborateurs Align&eacute;s&nbsp;et Respectueux
	Des&nbsp;Modes de Fonctionnement&nbsp;Adapt&eacute;s &agrave; Votre&nbsp;Culture&nbsp;d&#39;Entreprise
	Des&nbsp;Comportements&nbsp;et&nbsp;Attitudes&nbsp;Exemplaires


Que vous soyez un&nbsp;PDG&nbsp;&agrave; la recherche de moyens pour&nbsp;am&eacute;liorer la performance commerciale&nbsp;de votre entreprise, un&nbsp;directeur commercial&nbsp;d&eacute;sireux&nbsp;d&#39;optimiser&nbsp;votre&nbsp;&eacute;quipe&nbsp;ou simplement un professionnel curieux d&#39;en savoir plus sur les pratiques commerciales modernes, ce webinaire a quelque chose &agrave; offrir &agrave; chacun.

Les quatre piliers fondamentaux d'une équipe commerciale efficace

Retrouvez nos formations portant sur des sujets stratégiques ou opérationnels autour de la transition numérique.

Vascoo UP

Lorsque l&rsquo;activit&eacute; commerciale ou marketing &eacute;volue, une organisation num&eacute;rique performante &agrave; l&#39;origine, peut d&eacute;river vers un patchwork d&rsquo;outils s&rsquo;av&eacute;rant de moins en moins efficace. &nbsp;

Afin de r&eacute;pondre aux attentes du parcours clients et aux besoins des collaborateurs, des &laquo;&nbsp;rustines&nbsp;&raquo; viennent se greffer&nbsp;: nouveaux process mal outill&eacute;s, nouveaux outils non ma&icirc;tris&eacute;s, profusion de tableurs interm&eacute;diaires, applications compl&eacute;mentaires orphelines, etc&hellip; Cela augmente les risques d&rsquo;erreurs, de fausses manipulations, de double saisie, de divergence entre des bases de donn&eacute;es non connect&eacute;es, etc&hellip;&nbsp;

Une insatisfaction croissante appara&icirc;t chez les collaborateurs comme au sein de la direction.&nbsp;Il devient n&eacute;cessaire de&nbsp;proc&eacute;der &agrave; une rationalisation de l&rsquo;ensemble.&nbsp;

La progression des outils num&eacute;riques (outils fortement param&eacute;trables, applications No code, connecteurs et automatisation de workflows, &hellip;) rend accessible l&rsquo;impl&eacute;mentation sur-mesure d&rsquo;applications d&eacute;di&eacute;es&nbsp;&agrave; votre m&eacute;tier et &agrave; vos process. Adroitement utilis&eacute;s, ils permettent de&nbsp;restaurer la coh&eacute;rence et la performance des processus internes&nbsp;sans remettre en question l&rsquo;existant mais en l&rsquo;optimisant.&nbsp;

Ce webinaire vous pr&eacute;sente les&nbsp;m&eacute;thodologies pour diagnostiquer les causes de ces d&eacute;rives.&nbsp;Il propose aussi des&nbsp;solutions applicables. Il est pr&eacute;sent&eacute; sous forme de cas r&eacute;els.&nbsp;

Sommaire&nbsp;:&nbsp;


	Anticiper les d&eacute;rives progressives dans l&#39;utilisation des outils num&eacute;riques : causes, sympt&ocirc;mes et cons&eacute;quences&nbsp;
	Analyser ces d&eacute;rives et&nbsp;d&eacute;terminer les actions correctives existantes
	Quelques cas r&eacute;els repr&eacute;sentatifs&nbsp;
	
		Sous-utilisation de certains outils&nbsp;
		Utilisation inappropri&eacute;e d&rsquo;Excel&nbsp;
		Multiplication&nbsp;d&rsquo;applications m&eacute;tier non communicantes&nbsp;
		Coexistence asynchrone de diff&eacute;rents outils ou processus
		Etc&hellip;&nbsp;
	
	
	Initier les modifications n&eacute;cessaires au redressement&nbsp;(hi&eacute;rarchisation des besoins, portefeuille de projets, &hellip;)&nbsp;


Pourquoi et comment faire évoluer ses outils (et processus) de gestion commerciale et marketing ?

Automatisation des Processus métiers Finance, Achats, Qualité

INGE-COM

La gestion des informations et des documents fait partie de chaque processus m&eacute;tier (ventes, service, contrats, marketing) dans Salesforce. Malgr&eacute; les fonctions natives qui sont int&eacute;gr&eacute;es dans la GED Standard Salesforce, les &eacute;quipes de ventes rencontrent souvent de nombreuses difficult&eacute;s&nbsp;:


	Besoin de passer d&#39;une application &agrave; l&#39;autre entre Salesforce et les&nbsp;documents stock&eacute;s dans plusieurs endroits
	Difficult&eacute; &agrave; rechercher et &agrave; r&eacute;cup&eacute;rer efficacement des documents sp&eacute;cifiques
	Difficult&eacute;s &agrave; maintenir une structure logique et coh&eacute;rente par dossier pour l&#39;organisation des documents
	Collaboration difficile avec les services ne disposant pas de licence Salesforce
	Assurer une bonne s&eacute;curit&eacute; et conformit&eacute; des documents sensibles
	Acc&eacute;der depuis Salesforce aux documents issus d&rsquo;autres applications (ERP,etc.)
	Acc&eacute;der aux documents Salesforce 7/24&nbsp;depuis tout type de p&eacute;riph&eacute;rique (smartphone, ect.)


Vous d&eacute;couvrirez dans ce webinar au travers d&rsquo;une d&eacute;monstration &lsquo;live&rsquo; sous Salesforce, comment la solution d.velop documents disponible au catalogue&nbsp;Salesforce, vous propose une solution globale r&eacute;pondant &agrave; toutes ses difficult&eacute;s avec :


	Une vue &agrave; 360&deg;&nbsp;de tous les documents m&eacute;tiers depuis l&rsquo;interface Salesforce (devis, commandes, factures, contrats, service) issus de plusieurs sources (ERP, applications m&eacute;tiers,etc.)
	Possibilit&eacute; de hi&eacute;rarchiser l&rsquo;information par la mise en place de dossiers clients selon plusieurs vues/crit&egrave;res.
	Fonctions de recherche puissante&nbsp;: Full texte et multicrit&egrave;res
	Acc&egrave;s aux dossiers/documents clients Salesforce depuis vos applications favorites (Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Word, Excel)
	Plus besoin de licence Salesforce pour acc&eacute;der aux documents m&eacute;tiers d&rsquo;un client facilitant fortement la collaboration entre services (Comptabilit&eacute;, Juridique,ect.)
	Signature &eacute;lectronique de vos contrats directement depuis Salesforce
	Acc&egrave;s mobile &agrave; tous les documents du dossier Client depuis votre Smartphone &nbsp;
	R&eacute;duction des co&ucirc;ts importants de stockage Salesforce
	Gouvernance &amp; Compliance (gestion compl&egrave;te du cycle de vie des documents)


Vous souhaitez en savoir plus ?&nbsp;Inscrivez-vous d&egrave;s maintenant !

Performances de vente : Quel est l'impact d’une gestion efficace de documents sur Salesforce ?

Symtrax SA

Optimisez l&#39;int&eacute;gration de vos bons de commande clients dans votre ERP gr&acirc;ce &agrave; l&#39;IA : &eacute;conomisez du temps et renforcez la fiabilit&eacute; des donn&eacute;es !

La saisie manuelle des donn&eacute;es des bons de commande peut &ecirc;tre fastidieuse et g&eacute;n&eacute;rer des erreurs. C&rsquo;est ici qu&rsquo;intervient notre solution bas&eacute;e sur l&#39;intelligence artificielle afin d&#39;automatiser ce processus. Au cours de notre pr&eacute;sentation, vous d&eacute;couvrirez comment :


	Automatiser la saisie des donn&eacute;es de vos bons de commande
	Effectuer des v&eacute;rifications&nbsp;:&nbsp; pour garantir l&#39;exactitude des informations avant leur int&eacute;gration dans l&rsquo;ERP
	Centraliser toutes les donn&eacute;es n&eacute;cessaires &agrave; la gestion des commandes clients dans une interface unique


Nous vous montrerons une solution transversale et polyvalente, parfaitement adapt&eacute;e &agrave; l&#39;automatisation du traitement des bons de commande, ainsi que d&#39;autres types de documents tels que les CMR, les bons de r&eacute;ception, les factures, etc. Nous illustrerons ces fonctionnalit&eacute;s &agrave; travers des cas concrets de clients.

Commandes clients : Boostez votre productivité grâce à l'IA

Le Centre d'Appel qui ose la Relation Client

Evo+

Les services abonnements font face &agrave; de plus en plus de pression : l&rsquo;arriv&eacute;e du num&eacute;rique, des clients toujours plus exigeants&hellip;

Tous ces facteurs constituent un vrai d&eacute;fi de transformation des comp&eacute;tences au sein du service mais aussi une &eacute;volution du processus op&eacute;rationnel !

&nbsp;

? Mais quelles transformations effectuer et comment mettre en place ce changement op&eacute;rationnel au sein de son Service Abonnement ?

&nbsp;

✅ Dans ce webinaire, Jean-Ren&eacute; CAU, fondateur Evo+, vous pr&eacute;sentera comment faire &eacute;voluer son Service Abonnement pour insuffler une approche op&eacute;rationnelle dans votre Service.

A l&#39;ordre du jour :

- L&#39;&eacute;volution du service abonnement,

- Les d&eacute;fis &agrave; relever,

- La transformation de notre service,

- Une aproche op&eacute;rationnelle,

- Les avantages EVO+.

Comme dans tous nos webinaires, nos propos seront illustr&eacute;s par un&nbsp;cas concret&nbsp;de solution&nbsp;sur-mesure&nbsp;que nous pratiquons pour un de nos Clients.

&nbsp;

? Vous n&#39;&ecirc;tes pas disponible ?&nbsp;Un replay est d&eacute;j&agrave; pr&eacute;vu&nbsp;!

Alors abonnez-vous&nbsp;&agrave; notre&nbsp;cha&icirc;ne Evo+&nbsp;pour &ecirc;tre aussi inform&eacute; de nos&nbsp;prochains webinaires.



Service Abonnement en mutation : Répondre aux défis du numérique et des clients exigeants

Ces trois derni&egrave;res ann&eacute;es ont &eacute;t&eacute; pour le Retail un fructueux moment de r&eacute;flexion, d&rsquo;introspection, mais aussi un chamboule-tout impr&eacute;vu, dont certains ont su tirer avantage.




Pour beaucoup cependant, la remise en question de leur propre organisation a &eacute;t&eacute; trop complexe et souvent report&eacute;e sine die. Avec le temps des confinements d&rsquo;abord, la probl&eacute;matique e-commerce a bouscul&eacute; la donne, tandis que, depuis plusieurs mois, c&rsquo;est la promesse d&rsquo;une r&eacute;volution port&eacute;e par l&rsquo;intelligence artificielle qui interroge la plupart des acteurs du secteur. Et d&eacute;concerte beaucoup : Faut-il y aller ? Pour quoi faire ? Mais surtout, de quelle mani&egrave;re ?

Le constat est pourtant limpide : encore trop souvent silot&eacute;, le Retail ne parvient pas toujours &agrave; faire communiquer entre eux le magasin, le e-commerce, le marketing. En raison d&rsquo;une richesse mal exploit&eacute;e, la data !

Dommage pour le client qui y gagnerait gr&acirc;ce une exp&eacute;rience plus fluide et plus efficace dans son acte d&rsquo;achat. Apr&egrave;s le temps des questions, place au pragmatisme pour que le Retail puisse se pencher sur la bonne exploitation de sa data.

Au travers de use-case de grandes enseignes, qui nous expliquent les probl&eacute;matiques rencontr&eacute;es, nous allons, au cours de ce webinar, tenter de comprendre les freins qui emp&ecirc;chent certains d&rsquo;avancer. Nous verrons ensuite comment le Data Cloud de Salesforce apporte des solutions personnalis&eacute;es efficaces, mais aussi adaptables &agrave; d&rsquo;autres offres, dans l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t du client.


Avec la participation de :&nbsp;

Pierre-Alexandre Bruneau, Retail Advisor, Salesforce
Olivier Guyomard, Co-fondateur et Pr&eacute;sident, LINEUP7

&nbsp;

Data, IA au service de l’expérience client : le temps est au pragmatisme

Créez vos Apps métiers et optimisez la performance de vos équipes terrain

Daxium

Dans un monde o&ugrave; la comp&eacute;titivit&eacute; des entreprises d&eacute;pend de la rapidit&eacute; de l&rsquo;innovation, la capacit&eacute; &agrave; former efficacement les &eacute;quipes est essentielle pour entrer dans une nouvelle &egrave;re d&rsquo;excellence en mati&egrave;re de formation.

La formation continue permet aux employ&eacute;s sur le terrain d&rsquo;acqu&eacute;rir de nouvelles comp&eacute;tences et de perfectionner celles qu&rsquo;elles poss&egrave;dent d&eacute;j&agrave;.

Les entreprises qui investissent dans la formation se d&eacute;marquent toujours de leurs concurrents en offrant un service de meilleure qualit&eacute;, en innovant plus rapidement et en restant &agrave; jour avec les derni&egrave;res avanc&eacute;es de l&rsquo;industrie. Former est donc un investissement essentiel pour les entreprises, car cela contribue &agrave; am&eacute;liorer la comp&eacute;tence, la productivit&eacute;, la satisfaction client et la rentabilit&eacute;.

D&eacute;couvrez comment rendre efficace et simple la formation de vos &eacute;quipes terrain gr&acirc;ce aux applications mobiles m&eacute;tier. Les entreprises les utilisent pour&nbsp;:


	Suivre l&rsquo;ensemble des activit&eacute;s de formation propos&eacute;es&nbsp;;
	Assurer que toutes les directives de formations sont suivies par vos &eacute;quipes terrain&nbsp;;
	Mesurer l&rsquo;impact de la formation sur la performance de l&rsquo;entreprise et les comp&eacute;tences de vos &eacute;quipes.


Ce webinar sera anim&eacute; par Julien Foulatier qui vous pr&eacute;sentera Daxium-Air, notre solution web et mobile no-code d&eacute;di&eacute;e aux &eacute;quipes terrain. Nous vous pr&eacute;senterons l&rsquo;ensemble des fonctionnalit&eacute;s qui vous permettront d&rsquo;atteindre l&rsquo;excellence en termes de formation&nbsp;:


	Acc&egrave;s &agrave; la base de donn&eacute;es de vos &eacute;quipes, y compris l&rsquo;historique des activit&eacute;s de formation&nbsp;;
	R&eacute;alisation des &eacute;valuations du personnel (questionnaires personnalis&eacute;s&hellip;)&nbsp;;
	Enregistrement de toutes les sessions de coaching (temps pass&eacute;, sujets abord&eacute;s, participants&hellip;)
	Automatisation de la g&eacute;n&eacute;ration des rapports en temps r&eacute;el dans des tableaux de bord avec suivi des KPI.&nbsp;


Ce webinar sera anim&eacute; en anglais avec des sous-titres fran&ccedil;ais.

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Reinventing Retail Training: Keys to Success for Optimizing Sales Team Training.

In a world where business competitiveness relies on the speed of innovation, the ability to train teams effectively is crucial for entering a new era of training excellence.

Continuous training enables field employees to acquire new skills and enhance those they already possess.

Companies that invest in training always stand out from their competitors by providing better quality service, innovating more rapidly, and staying up to date with the latest industry advancements. Training is, therefore, an essential investment for companies as it contributes to improving competence, productivity, customer satisfaction, and profitability.

Discover how to make the training of your field teams effective and straightforward through mobile business applications. Companies use them to:


	Track all offered training activities.
	Ensure that all training guidelines are followed by your field teams.
	Measure the impact of training on company performance and your teams&#39; skills.


This webinar will be hosted by Julien Foulatier, who will introduce Daxium-Air, our no-code web and mobile solution dedicated to field teams. We will present all the features that will help you achieve training excellence:


	Access to your team&#39;s database, including the training activity history.
	Conducting personnel evaluations (customized questionnaires).
	Recording all coaching sessions (time spent, topics covered, participants).
	Automating real-time report generation in dashboards with KPI tracking.


This webinar will be conducted in English with French subtitles.

Réinventer la formation en retail : Les clés du succès pour optimiser la formation des équipes de vente.

Agir avec impact grâce à la donnée géographique

Geoptis

Le saviez-vous ? LSA Expert dispose de la base de donn&eacute;es la plus compl&egrave;te du march&eacute; sur le secteur de la distribution avec plus de 130 000 magasins, c&rsquo;est aussi un partenaire privil&eacute;gi&eacute; de Geoptis, filiale du Groupe La Poste !&nbsp;

Lors de ce webinaire, Florian Ruscassie, chef de produit de Geoptis, et Vincent Nicaise, Directeur des Ventes Data Intelligence chez LSA, pr&eacute;senteront  pourquoi la donn&eacute;e retail est pertinente pour les acteurs du march&eacute; du retail quand elle est int&eacute;gr&eacute;e dans une solution g&eacute;od&eacute;cisionnelle telle que Geoptis Solution.&nbsp;

Dans ce webinaire, vous d&eacute;couvrirez comment :&nbsp;


	
	Simplifier vos analyses en vous concentrant sur les &eacute;quipements cl&eacute;s qui g&eacute;n&egrave;rent le plus d&#39;attractivit&eacute; commerciale au sein des IRIS,&nbsp;&nbsp;
	
	
	Piloter efficacement vos forces de vente,
	
	
	R&eacute;aliser des &eacute;tudes de march&eacute; et d&rsquo;implantation pertinentes.&nbsp;
	


La donn&eacute;e retail dans une solution g&eacute;od&eacute;cisionnelle c&rsquo;est :&nbsp;


	
	Un outil efficace pour sectoriser et r&eacute;aliser sa prospection commerciale&nbsp;
	
	
	Une solution intuitive pour identifier les diff&eacute;rentes typologies de commerces et estimer l&rsquo;intensit&eacute; concurrentielle d&rsquo;un territoire&nbsp;
	


Retail : les données clés pour booster vos analyses marketing et commerciales

Edition & Intégration - Solutions sur-mesure - Data Valorisation - Infogérance & Cloud - Cybersécurité

SIGMA

La transformation digitale d&#39;une entreprise ne se limite pas qu&#39;&agrave; un changement de syst&egrave;me d&#39;information. Enjeux strat&eacute;giques, techniques, culturels, humains&hellip; Cette &eacute;tape essentielle est une r&eacute;volution dans l&#39;organisation de l&#39;entreprise. Mais pour tout retailer qui doit r&eacute;pondre aux enjeux du commerce omnicanal, cela peut s&#39;av&eacute;rer &ecirc;tre un v&eacute;ritable parcours du combattant.

Nous vous proposons&nbsp;de retracer, &agrave;&nbsp;travers des cas clients&nbsp;concrets (Alice D&eacute;lice, Top Office, Cash piscine...), comment nos clients retailers, r&eacute;seaux franchis&eacute;s ou en propre, ont modifi&eacute; en profondeur leur fonctionnement pour se transformer digitalement et proposer un parcours de commerce unifi&eacute; &agrave; leurs clients.

Rejoignez-nous lors de ce webinar dans lequel nous &eacute;voquerons les :


	Enjeux strat&eacute;giques : la transformation digitale&nbsp;impuls&eacute;e par la direction de l&rsquo;entreprise
	Enjeux techniques : un mod&egrave;le int&eacute;gr&eacute; et unifi&eacute;
	Enjeux culturels : le commerce unifi&eacute; impose la notion de transversalit&eacute;
	Enjeux organisationnels &amp; humains : la mobilit&eacute; vendeur &amp; la logistique omnicanale


Retailers : adaptez votre entreprise en profondeur pour faire face aux enjeux du commerce omnicanal

Kompass

Vous souhaitez augmenter la productivit&eacute; de vos &eacute;quipes commerciales tout en am&eacute;liorant vos taux de conversion, vous vous trouvez au bon endroit.

Pr&eacute;parez-vous &agrave; r&eacute;volutionner votre approche !

La prospection commerciale peut parfois sembler &ecirc;tre un v&eacute;ritable d&eacute;fi : du redout&eacute; &quot;cold calling&quot; &agrave; la recherche incessante des bons interlocuteurs, en passant par la pression constante de performer dans le monde exigeant du m&eacute;tier de commercial. Mais rassurez-vous, nous avons LA solution qui vous aidera &agrave; naviguer avec brio dans ces eaux agit&eacute;es !

? Si vous &ecirc;tes un professionnel de la vente BtoB ou que vous souhaitez booster vos comp&eacute;tences en prospection, ce webinar est fait pour vous !

Que vous soyez un commercial chevronn&eacute; ou que vous d&eacute;butiez tout juste dans ce m&eacute;tier, nous avons les outils et les strat&eacute;gies dont vous avez besoin pour r&eacute;ussir.

? Pr&eacute;parez-vous &agrave; d&eacute;passer les obstacles de la prospection commerciale et &agrave; conna&icirc;tre le succ&egrave;s que vous m&eacute;ritez.

Vous n&#39;&ecirc;tes pas disponible &agrave; l&#39;heure du webinar ? Inscrivez-vous pour recevoir le replay de cet &eacute;v&eacute;nement directement dans votre boite email.

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