Pour les sociétés de services, le processus de gestion des leads (ou pistes commerciales) est primordial pour alimenter l’activité commerciale. Générer des leads c’est bien mais si les équipes commerciales ne les convertissent pas, il manque un maillon de la chaîne.

Nous verrons ensemble quelques points essentiels afin d’optimiser le traitement des leads :

• Transmission des leads : du pôle marketing aux chargés d’affaires
• Qualification des leads par vos chargés d’affaires
• Suivi des leads par la direction commerciale et/ou marketing

Nous illustrerons ces différents points avec quelques cas pratiques via notre outil de CRM.